Solucionar problemas de sincronização do Onedrive

Question

Bom dia.

Na minha conta do One Drive posso usar até 5 usuários. Atualmente Sou eu (administrador) e mais 4 usuários. Sempre usamos o One Drive em conjunto com o Windows Explorer. De 2 semanas pra cá, 2 desses usuários não estão conseguindo mais usar as pastas compartilhadas do OneDrive no WIndows Exploerer. As pastas que antes eram usadas normalmente agora só abrem no site do OneDrive. Eu preciso que esses usuários voltem a usar o OneDrive no Windows Explorer como era antes. Como posso resolver isso?

Wander.

Answer 1

Boa tarde.

Atualizaei o Winodws 10 Pro.

Atualizei o OneDrive.

Reiniciei o computador.

Descvinculei e reconfigurei a conta do OneDrive.

Não funcionou. Continua aparecendo o Atalho de Internet ao invés de usar o Windows Explorer.

Tem mais alguma solução ou previsão para o problema?

No aguardo.

Answer 2

Obrigado pela resposta. Vou aguardar a solução da Microsoft para a solução do problema. Mas est´muito difícil trabalhar assim.

Wander

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Wander Martins WL,

Obrigado pelos detalhes fornecidos. No portal de comentários do usuário, encontramos a atualização mais recente aqui. Esse problema ainda está sendo reparado pela equipe relacionada e ainda não há previsão de cronograma.
As pastas compartilhadas do OneDrive aparecem como opções da Internet em pastas locais · Comunidade (microsoft.com)

Como solução alternativa, sugerimos que abra o atalho a partir do online e, em seguida, copie todos os ficheiros para a pasta do OneDrive, para que possa ser sincronizado com o ambiente de trabalho.

Obrigado por sua paciência e compreensão! Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Sophia

Answer 4

De um dia para o outro as pastas compartilhadas do OneDrive viraram "atalhos para a internet" e quando clica nelas abre uma aba na internet ao invés de continuar a trabalhar no Windows Explorer.

Não mostra nenhum erro.

Eu já devinculei e vinclei novamente a conta, Já fiz essa opção de sincronixzar o OneDrive e continua igual.

Recebi o texto abaixo aqui da Comunidade em outra resposta no dia 06/06/2024:

"Com base em sua descrição, entendemos que você está enfrentando um problema de pasta de compartilhamento aparecendo como um link da web. Este é, de facto, um problema frustrante.

Recentemente, recebemos feedback de vários usuários de diferentes países com o mesmo problema, e reproduzimos o problema em nossas máquinas de teste, por isso é um problema generalizado. No entanto, no momento, parece que esse problema está ocorrendo aleatoriamente em determinadas contas e não encontramos nenhuma semelhança entre os clientes que enfrentam esse problema que possa ser usada para solucionar problemas no momento. Nossa equipe documentou e relatou internamente, garantindo que nossa equipe de desenvolvimento esteja ciente do problema e esteja investigando ativamente para encontrar a raiz do problema.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. Como o OneDrive está passando por atualizações e melhorias internas, algumas funções são afetadas até certo ponto. Estamos trabalhando para resolver esse problema e garantir que todos os usuários possam usar corretamente o OneDrive. Entendemos que você pode precisar desse recurso com urgência e continuaremos monitorando esse problema e informaremos assim que tivermos uma atualização."

Será que já tem uma atualização para esse problema?

No aguardo.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Wander Martins WL,

Bom dia! Obrigado por postar em nossa comunidade. Como você mencionou "2 desses usuários não são mais capazes de usar pastas compartilhadas do OneDrive no Windows Exploerer", posso saber qual é o comportamento detalhado que os impede de sincronizá-lo com o Windows? Existe alguma mensagem de erro chegando? Em caso afirmativo, compartilhe algumas fotos do erro.

Ao mesmo tempo, tente clicar no ícone de configurações >> sincronizar este botão do onedrive do OneDrive online, isso deve chamar o aplicativo de sincronização do onedrive. Por favor, siga as instruções para concluir o login.

Obrigado pela sua colaboração e tenha um bom dia!

Atenciosamente