Licenças de Office 2010

Question

Olá, boa tarde.

Estamos efetuando a troca de equipamentos na empresa e algumas licenças do Office 2010 não estão sendo ativadas novamente.
Na hora da instalação é aceita a Key mas logo após ele nao fica ativado ou a mesma acaba caindo.

Gostaria de uma elucidação a respeito de como funciona o processo de troca de equipamentos, quantas maquinas posso ativar a mesma key.

As versões que utilizamos são:
Office Professional Plus 2010
Office H&B 2010
Office Single Language 2010

Answer 1

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Prezado Guilherme Thiago1,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft, teremos prazer em ajudá-lo.

Entendemos que você está enfrentando um problema com o Office 2010 não sendo ativado.

Infelizmente, o Office 2010 chegou ao fim do ciclo de vida do produto e a Microsoft não está mais fornecendo suporte técnico, correções de bugs ou correções de segurança para o Office 2010.

O Office Home Student 2010 tem uma data de início do ciclo de vida de 2010/7/15, uma data de término do suporte principal de 13/10/2015 e uma data de término estendida de 13/10/2020.

Microsoft Office 2010 - Ciclo de vida da Microsoft | Aprenda com a Microsoft

O Office 2010 é uma versão mais antiga e, devido à versão mais antiga do aplicativo, é provável que o Office 2010 tenha problemas de compatibilidade com seu sistema operacional. Você ainda pode usá-lo, mas pode encontrar problemas que não podem ser resolvidos.

Portanto, sugerimos que você possa recomprar uma nova versão do Office para poder usar os recursos mais recentes.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente

Tracy - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft