Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Prezada Yasmin,
Estamos felizes em ajudá-lo e podemos precisar de mais informações para solução de problemas.
Parece que você acessa a pasta de sincronização compartilhada do OneDrive por meio de um email ou um link e não consegue sincronizar a pasta, baixar a pasta e carregar os arquivos nela.
Se sim, a pasta compartilhada do OneDrive for Business ou um local pessoal do OneDrive online? Você poderia confirmar se a URL da pasta compartilhada começa com https://contoso-my.sharepoint.com/personal ou https://onedrive.live.com?
Parece que você está usando a conta pessoal, como ******@outlook.com para acessar a pasta compartilhada. Se você acessar uma pasta compartilhada no OneDrive for Business, a sincronização pode não ser suportada por padrão. Você também pode verificar se as permissões de download e adição de documentos também são limitadas pelo proprietário da pasta compartilhada.
Bem-vindo para compartilhar quaisquer atualizações em sua conveniência.
Obrigado pelo seu esforço e tempo.
Sinceramente
Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft