Cancelar assinatura Microsoft, já tentei e não consigo.

Question

Cancelar assinatura Microsoft, já tentei e não consigo.

Anônima

Eu já fiz outra assinatura para meu e-mail, e agora estão cobrando nos dois cartões, e objetivo era só mudar a cobrança de cartão

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Oi! Darcigleide Cloosterman,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Eu percebo que você encontrou um problema com Queria mudar o cartão de pagamento, mas tanto o cartão original quanto o novo cartão foram cobrados! Com base na sua descrição, você precisa cancelar o estorno original do cartão e solicitar um reembolso, pois estornos e reembolsos envolvem suas informações pessoais. Esse processo pode incluir a identificação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar que essas informações sejam reveladas em um fórum público, não posso ajudá-lo a investigar essa situação, mas vou direcioná-lo para o local apropriado.

Vá para o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.

Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.

Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.

Vá para Confirmar. Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.Obrigado pela compreensão e paciência. Espero que seu problema seja resolvido com sucesso. https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/95166aad-6936-4109-ae16-1f795df74aee?platform=QnA&fud_access=wJJIheezUklbAN2ppeDns8cDNpYs3nCYjgitr%2BfFBh2dqlqMuW7np3F6Utp%2FKMltnRRYFtVjOMO5tpbpW9UyRAwvLeec5emAPixgq9ta07Dgnp2aq5eJbnfd%2FU3qhn54wMHImzXsJL8odj%2Bwq6gx%2FxNgqKfBB9N1OiAHhguluq2WmornCVpqDRgSJGPyy82QSWLZym3ZHeiuI0g96JmoO2KkZGmnD95NftXcNVl3bliK5%2BUKRFC2F5yfmYJrht99mPNlSjVUjEDtjiN%2FmnsS4e6SUviwmnb1PJdZmrgM0rVrkQ0DqhrzrycxxtpAlHOFfAjqRmkl1tKnWCTP2GYFg7CbFw4f5eAbBYOQ0ZrPu67M1s0gaQwm9EMu5IFRbGWZW9Fc34wBydCVL6wgywNt6r005kkwbxgoLAQ37hng8f0%3DPor favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se não descrevi algo de forma suficientemente clara, por favor, aponte-o. Atenciosamente Redemoinho | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft