COMO ESTORNAR COBRANÇA MICROSOFT SUBSCRIPTION

Question

ESTOU RECEBENDO COBRANÇAS DUPLICADAS, VALOR DE R$ 49,90 MES DE MICROSOFT*SUBSCRIPTION. VERIFIQUEI MINHA CONTA E DO MEU ESPOSO E NÃO ADQUIRIMOS NENHUM PRODUTO NOS ULTIMOS MESES. COMO FAÇO PARA ESTORNAR?

Answer 1

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Olá, Helenice Ribeiro Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu entendo seus sentimentos. Uma vez que este processo de confirmação da situação pode incluir a confirmação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outros dados pessoais. Para evitar que essas informações sejam divulgadas em um fórum público, siga as etapas abaixo para entrar em contato com nosso departamento de cobrança, que o ajudará a resolver esse problema:

1. Acesse o seguinte site: Fale Conosco - Suporte da Microsoft.
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa.
3. Selecione Entrar em contato com o suporte abaixo (entre em sua conta pessoal da Microsoft).
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Verificar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicitar uma chamada.

Obrigado por sua compreensão e paciência. Espero que o problema seja resolvido.AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft