![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Caro e respeitado Fábio de Oliveira Horta,
Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.
Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.
De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.
Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.
Sinceramente
Waqas Muhammad
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Atualização:
Ao solucionar problemas de uma mensagem privada, já que seu dispositivo mostra "inativo" na página da sua conta do Office 365 e o usuário final não pode habilitá-la. Somente um administrador pode habilitar dispositivos. Se o dispositivo foi desabilitado no Azure, o administrador precisará reabilitar o dispositivo. O administrador pode acessar o Azure Active Directory > Dispositivos > selecionar a marca de seleção ao lado do dispositivo > Habilitar no portal do Azure.
Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja seguro e bem!
Sinceramente
Waqas Muhammad