Necessito, por favor, de ajuda para encontrar os ficheiros que não estavam sincronizados por falta de espaço

Question

Necessito, por favor, de ajuda para encontrar os ficheiros que não estavam sincronizados por falta de espaço.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, AlexandraCB.

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade Microsoft.

Parece frustrante quando você não consegue encontrar os arquivos que não estão sincronizando, para encontrar arquivos que não foram sincronizados devido à falta de espaço no OneDrive, siga estas etapas:

1-> Verifique o status e as notificações do OneDrive

• Abrir o OneDrive: clique no ícone de nuvem do OneDrive na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela).
• Verifique as notificações: o OneDrive geralmente exibe notificações se encontrar problemas como falta de espaço. Clique na notificação para ver mais detalhes.

2-> Revise os problemas de sincronização e os problemas de sincronização de exibição:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem do OneDrive na bandeja do sistema.
• Selecione "Ver problemas de sincronização". Isso exibirá uma lista de arquivos que não puderam ser sincronizados.

3-> Verifique a pasta local do OneDrive e abra a pasta do OneDrive:

• Navegue até a pasta OneDrive em seu computador. Isso geralmente está localizado em C:\Users[YourUsername]\OneDrive.
• Procure arquivos com um vermelho Marca X ou um ícone de erro de sincronização. Esses ícones indicam que o arquivo não foi sincronizado.

Além disso, em relação ao seu espaço no OneDrive, se sua capacidade for inferior a 5 GB por um tempo, após 6 meses, podemos excluir seu OneDrive e todos os arquivos nele contidos. Uma vez excluídos, esses arquivos não podem ser recuperados.

Consulte : O que significa para minha conta do OneDrive ser congelada? - Suporte da Microsoft

Se você precisar liberar espaço no OneDrive, consulte as seguintes soluções:

1. Verifique o espaço em disco: Clique com o botão direito do mouse na unidade onde o OneDrive está instalado (geralmente C:) e selecione "Propriedades" para ver quanto espaço livre está disponível.
   • Se o espaço for baixo, pode ser necessário liberar algum espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo-os para outra unidade.
2. Ajuste o armazenamento do OneDrive e experimente o recurso de restauração:
   • Você também pode atualizar o armazenamento do OneDrive se estiver ficando sem espaço no próprio OneDrive. Acesse o site do OneDrivee verifique o uso do armazenamento.
   • Supondo que sua assinatura e espaço de armazenamento sejam mantidos normais, você pode tentar o recurso de restauração do OneDrive. Isso se aplica apenas ao Microsoft 365, que foi projetado para ajudá-lo a reverter todo o OneDrive para uma data especificada, consulte: Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

Felicidades

Hannah.Z- MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft