Não consigo abrir uma pasta compartilhada do OneDrive pelo Windows (localmente no pc), aparece como link apenas

Question

Não consigo abrir uma pasta compartilhada do OneDrive pelo Windows (localmente no pc), mesmo colocando um atalho para ela nos "Meus arquivos" do drive.

Ela continua aparecendo pra mim no windows apenas como "Atalho da Internet" e não como "Pasta de arquivos".

Minhas colegas que também tem acesso à pasta conseguem acessar pelo windows 10 (aparece com pasta de arquivos), só o meu, que é windows 11, continua aparecendo como link.

Answer 1

A questão é:

• Trata-se de um bug e será corrigido? ou;
• Trata-se de uma mudança na forma de compartilhar para diminuir a sobrecarga dos servidores?

Os usuários precisam saber para tomarem suas decisões, se aguardam a correção em caso de bug ou se migram para outro serviço se for uma alteração no funcionamento do sistema.

Answer 2

Conseguiu ajustar??

Uso o OneDrive a algum tempo, estou pensando em mudar de serviço, como o Google Drive! A locaweb.com está até com uma promoção do Google Workspace pra novos usuários.

Answer 3

Este problema esta afetando vários usuários em diferentes países e, portanto, é necessária uma solução rápida e eficaz. Por favor MS, priorize esta questão e forneça uma resolução o mais rápido possível (forneça uma feita fixa).

Se uma solução não for fornecida prontamente, eu posso precisar buscar Legal Advice, pois venho pagando por esse recurso, que anteriormente funcionava bem. A interrupção impactou significativamente a eficiência, e atualmente não há um prazo para a resolução.

Answer 4

Bom dia,

É isso mesmo o problema, tentei as três alternativas sugeridas e nenhuma funcionou.

Na nova conta administrador inclusive, não aparece a pasta no explorador de arquivos nem como URL, ela simplesmente não aparece. Na consta administrador que uso normalmente, a pasta compartilhada aparece como URL apenas.

Quanto ao tipo da conta, o meu tipo de conta é família e sei que dos outros participantes da pasta compartilhada também é esse tipo, bem como a conta que compartilhou a pasta.

Aguardo retorno

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Maria

Obrigado por usar nosso Fórum da Comunidade Microsoft.
Olá, se eu entendi mal sua pergunta, por favor, me corrija em sua resposta.

Acho que seu problema é que você está visualizando pastas compartilhadas apenas através de um navegador e não do explorador de arquivos local. Além disso, você mencionou que isso não acontece quando seus colegas de trabalho acessam a pasta compartilhada usando Win10 em vez de Win11. Sugira que você tente as seguintes opções:

1, Redefina o OneDrive, isso não fará com que você perca nenhum dado. Referência passo a passo: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft.

2, Tente desinstalar e reinstalar o OneDrive enquanto se certifica de que não há nenhuma sincronização em andamento. passos ref: Reinstale o OneDrive - Suporte da Microsoft.

3, Crie uma nova conta de administrador local no seu computador e use essa conta para verificar se o problema ocorre.

Além disso, você está usando uma conta corporativa/de estudante? Um cenário possível é que o participante do compartilhamento esteja usando um tipo de conta diferente de você e o mesmo que seus colegas de trabalho.

Se você tiver quaisquer outras atualizações sobre este assunto, você pode entrar em contato conosco respondendo a este post.

Nota: Certifique-se de bloquear informações pessoais (e-mail/telefone/nome, etc.). (Se não, por favor, ignore)

Saudações mais sinceras

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft