Como posso resolver erro na conta do Microsoft 365

Question

Como posso resolver erro na conta do Microsoft 365

Anônima

Conforme a imagem não estou conseguindo resolver esse problema, mesmo estando com o pagamento do serviço em dia. Já desinstalei e instalei o programa várias vezes e esse erro permanece.

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3 respostas

Answer 1

Dio Xavier 295.1K Moderador Voluntário

Olá

Clica em "Sair" para remover sua conta Microsoft e reinicia o computador, acessa novamente e reconfigura sua conta e senha Microsoft associada a compra da licença.

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Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Luan? Na tela acima clica em "Atualizar a licença", se não resolver clica em "Microsoft 365 e Atualizações do Office", um destes procedimentos devem reativar seu pacote office, em caso negativo, baixa e executa nossa ferramenta de analise e diagnóstico de ativação e segue os passos indicados na tela:

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

Avise-nos sobre o resultado.

Agora aparece a seguinte mensagem:

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Luan? Na tela acima clica em "Atualizar a licença", se não resolver clica em "Microsoft 365 e Atualizações do Office", um destes procedimentos devem reativar seu pacote office, em caso negativo, baixa e executa nossa ferramenta de analise e diagnóstico de ativação e segue os passos indicados na tela:

https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

Avise-nos sobre o resultado.