Fiz uma conta de estudante e a verificação em duas etapas está com problema

Question

A verificação em duas etapas não funciona. Não sei se foi algum erro no número do telefone durante o cadastro, mas não chega código algum e não consigo encontrar onde recuperar a conta.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Respeitado,

Com base na descrição, parece que sua conta de escola tem um processo de verificação em duas etapas ao fazer login nas contas e, agora, já que o número de telefone não é o que você está usando no momento . Você não pode  receber o código para fazer login.

Se minha interpretação estiver correta, a resolução é entrar em contato com o departamento de TI ou help desk da sua escola. Eles são os únicos que podem ajudá-lo a redefinir sua conta e atualizar suas novas informações de número de telefone para que você possa recuperar o acesso ao seu e-mail institucional.

Aqui está o artigo oficial que mencionou este método:

Problemas comuns com a verificação em duas etapas para uma conta corporativa ou escolar - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se há algo mais que eu possa fazer por você. Agradeço seu tempo e esforço em verificar estes acima e obrigado por seu tempo e cooperação. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!    SinceramenteMia - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft