O OneDrive não está sincronizando

Question

Meu ondrive não está sincronizando

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Marcelo Aldighieri,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Percebo que você encontrou um problema com o OneDrive não sincronizado corretamente e entendo como você se sente.

Normalmente, os problemas de sincronização do OneDrive estão relacionados às configurações do aplicativo OneDrive, bem como ao seu ambiente de rede atual. Devido à falta de informações fornecidas em sua descrição no momento, sugiro que você tente as seguintes ações primeiro para ajudar a solucionar o problema:

1. Clique no ícone do OneDrive no canto inferior direito da área de trabalho > Clique em Configurações no canto superior direito da interface pop-up para abrir a interface de configurações do OneDrive > Clique em Sincronização e Backup > Clique em Gerenciar backups e verifique se todas as pastas de backup automático foram abertas corretamente.
2. Verifique as configurações atuais da pasta de sincronização do OneDrive:

Clique no ícone do OneDrive no canto inferior direito da área de trabalho > Clique em Configurações no canto superior direito da interface pop-up para abrir a interface de configurações do OneDrive > Vá para a guia Conta > Clique em Selecionar pasta para verificar se a configuração atual da pasta de sincronização está normal ou não. Verifique se a configuração atual da pasta sincronizada está normal.

3. Se as pastas de backup automático foram abertas, tente redefinir o aplicativo OneDrive, aqui estão as etapas detalhadas:

Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exe e selecione OK.

Uma janela em branco do prompt de comando será aberta e fechada após cerca de dez segundos. Você pode fechar a janela da Microsoft Store.

Se o OneDrive ainda não estiver sincronizado, pressione a tecla Windows + R novamente.

Copie e cole esse conteúdo na janela de diálogo e pressione OK.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset  

Se você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar...", copie e cole o seguinte comando e pressione "OK".

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset  

Se você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar...", copie e cole o seguinte comando e pressione "OK".

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset  

Vá para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo da área de trabalho do OneDrive para reiniciar o OneDrive manualmente.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente os seguintes métodos para redefinir seu ambiente de rede atual:

1. Altere o ambiente de rede do seu computador, por exemplo, use seu telefone celular para abrir o ponto de acesso móvel e conecte seu computador ao ponto de acesso para ver se funciona.

2.Pressione a tecla do logotipo do Win + tecla Q para abrir a caixa de pesquisa, procure por CMD, abra e encontre o modo Prompt de Comando (, para executar no administrador) > Na caixa de comando que aparece, digite os seguintes comandos (após a conclusão de cada linha, digite a próxima)

ipconfig /release     

ipconfig /renew     

ipconfig /flushdns     

ipconfig /registerdns     

netsh int ip reset     

netsh winsock reset     

netsh winhttp reset proxy     

Reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

3. Alterar DNS

Pressione a tecla do logotipo Win + R e digite ncpa.cpl.

Clique no nome da rede à qual você está conectado no momento, abra a janela Status da Rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da Rede.

Defina manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

4. Redefinir configurações de rede

Pressione a tecla do logotipo Win + tecla R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0", "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2", reinicie o computador após aplicá-los para ver se o problema pode ser resolvido.

Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente

Redemoinho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft