Boa tarde, toda vez que abro o outlook o OneDrive pára de sincronizar. O que pode ser?

Question

Boa tarde,

Toda vez que abro o outlook o OneDrive pára de sincronizar. O que pode ser?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Paulo França1 

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! É um prazer ajudá-lo.

Entendendo que você está tendo problemas com o processo de sincronização do OneDrive, entendo como você se sente. O problema com o OneDrive interrompendo a sincronização quando você abre o Outlook no OneDrive pode ser causado por vários motivos:

1. Bloqueio de arquivos: quando o Outlook abre ou modifica arquivos em uma pasta do OneDrive, isso pode fazer com que esses arquivos sejam bloqueados, o que, por sua vez, impede que o OneDrive sincronize esses arquivos.
2. Conflito de cache: os caches do Outlook e do OneDrive podem estar em conflito, fazendo com que o OneDrive não consiga sincronizar corretamente.
3. Conflito de configurações de sincronização: as configurações de sincronização do Outlook e do OneDrive podem estar em conflito, resultando em falha de sincronização.
4. Tamanho e número do arquivo: os arquivos de dados do Outlook (como arquivos PST ou OST) geralmente são maiores e operações frequentes de leitura/gravação podem causar problemas de sincronização do OneDrive. Aqui estão alguns métodos que você pode tentar:1.Os arquivos PST ou OST do Outlook podem causar problemas de sincronização se armazenados na pasta OneDrive. Tente mover esses arquivos para fora da pasta do OneDrive:Encontre o local dos arquivos de dados do Outlook:Abra o Outlook e vá para Configurações de Arquivo > Conta > Arquivos de Dados.Anote a localização do arquivo PST ou OST. Mova o arquivo: Feche o Outlook.Mova o arquivo PST ou OST da pasta OneDrive para outro diretório local (por exemplo, C:\Users[YourUserName]\Documents\Outlook Files). Atualize o local do arquivo do Outlook: Abra o Outlook e vá em "Arquivo" > "Configurações da conta" > "Arquivos de dados". Clique em "Adicionar", selecione o novo local do arquivo e remova o local antigo.
5. Verifique e corrija problemas  de cacheLimpe o cache do OneDrive:Abra o Gerenciador de Tarefas e encerre o processo do OneDrive.Exclua a pasta de cache do OneDrive (caminho padrão: C:\Users[YourUserName]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\cache). Reconstrua o cache do Outlook: Feche o Outlook.Exclua o arquivo OST (para contas do Exchange, ele é recriado automaticamente após a exclusão do arquivo OST). Reabra o Outlook e permita que ele ressincronize os dados. Por favor, revise o acima e se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional. Agradeceríamos se você pudesse voltar para nós.Jennie | Especialista em suporte da comunidade Microsoft