Teams não faz login

Question

O teams não faz login fica solicitando para entrar em contato com o administrador de T.I.

Answer 1

No caso é office 365 business para trabalho e está aparecendo as mensagens informadas, anteriormente estava funcionando ao iniciar já aparece o erro.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Luiz PauloBraziliano dos Santos,

Lamento saber que você está tendo problemas para entrar no Teams. Esse problema pode ser causado por vários fatores, como credenciais de logon incorretas, problemas de conectividade de rede ou problemas com sua conta da Microsoft.

Para entender melhor e restringir o assunto, forneça mais informações para que possamos trabalhar juntos para abordá-lo de forma eficaz.

1. Você poderia informar se você está utilizando uma conta do Microsoft 365 Business vinculada ao seu local de trabalho ou uma conta pessoal (como outlook.com ou hotmail.com) para o seu e-mail de trabalho?
2. Você está enfrentando esse problema especificamente no aplicativo de desktop do Teams? Em caso afirmativo, você poderia tentar fazer login no Teams Web (Como fazer logon no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft) e deixe-nos saber se o problema persiste?

Se o problema ocorrer apenas no aplicativo Teams Desktop, tente a solução de problemas a seguir e informe-nos sobre a atualização.

1. Certifique-se de que está a utilizar as credenciais de início de sessão corretas para a sua conta Microsoft. Você pode redefinir sua senha, se necessário.
2. Verifique sua conectividade de rede. Verifique se você está conectado à Internet e se não há problemas com a conexão de rede.
3. Limpe o cache do Teams. Para fazer isso, feche o Teams e exclua a pasta de cache do Teams localizada em %appdata%\Microsoft\Teams. Limpar cache do Teams - Microsoft Teams | Aprenda da Microsoft.
4. Se as etapas acima não ajudarem, tente desinstalar o aplicativo Teams e reinstale-o novamente e verifique se ele mostra o mesmo erro.
5. Tente iniciar sessão no Teams a partir de um dispositivo ou rede diferente para ver se o problema persiste.

Aguardamos a sua resposta. Continuarei a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

Observe que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.