"REINICIALIZAÇÃO NECESSÁRIA"

Question

Reinicie o Office para aplicar as alterações às configurações de privacidade - porque não desaparece ?

Answer 1

Boa Noite Zenóbia.Z,

O meu office 2021 home & student também está apresentando o mesmo bug que a TAYNARA GOMES relatou, fiz os passos mencionados no tutorial e não funcionou, ainda continuo recebendo essa mensagem de reinicialização nececessária.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3351d291-6d26-414a-8a6a-613644fce6ae?platform=QnA

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada TAYNARA GOMES,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que, quando você estiver usando o Office, isso mostra que você precisa reiniciar o Office para aplicar alterações nas configurações de privacidade.

Antes de responder a você, também precisamos confirmar com você, qual versão do Office você está usando? Office 2021 ou Microsoft 365 ou outro?

Estamos preocupados que isso possa estar relacionado à sua versão do Office e às informações de configuração do sistema. Se algumas informações de permissão não puderem ser gravadas, um erro poderá ser relatado.

Uma vez que também recebemos feedback de outros usuários sobre esse problema e estamos coletando informações para confirmar com o departamento de desenvolvimento se o erro é devido à atualização ou às informações de compatibilidade correspondentes.

Recebemos comentários de alguns usuários de que eles podem usar programas do Office normalmente depois de desinstalar completamente e reinstalar os programas do Office. Você pode tentar confirmar a operação:

1. Certifique-se de que as informações do produto do Office estão disponíveis na sua conta e podem ser transferidas e instaladas:

Pode iniciar sessão no Dashboard da Microsoft: Inicie sessão na sua conta Microsoft, conta Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft

Clique em "Serviços e Assinaturas" para ver se há informações sobre o produto na conta, se assim for, você pode clicar na instalação, baixar o pacote de instalação apropriado. Baixe o pacote de instalação apropriado.

2. Desinstalar:

Você pode tentar desinstalar o Office manualmente seguindo as etapas detalhadas no link abaixo, desinstalar o Office manualmente requer que você tente localizar a pasta apropriada diretamente através do caminho solicitado para excluir:

Desinstalar manualmente o Office - Suporte da Microsoft

3. Instalar e ativar o Office

Após a conclusão da instalação, execute os comandos apropriados para ajudar o sistema a detectar e confirmar as informações de licença, se houver, para removê-las:

1. Pressione e mantenha pressionado Win + X no teclado e selecione "Prompt de comando (administrador)".

Tipo

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16,

Se o caminho do prompt não estiver correto, digite

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

2. Entrada (note que há um espaço após .vbs, use o método de entrada em inglês para inserir o comando). cscript ospp.vbs /dstatus
3. Digite o seguinte comando para desinstalar os últimos cinco dígitos da chave: cscript ospp.vbs /unpkey: (the last five keys displayed) [e.g.: cscript ospp.vbs /unpkey:DV3TM].

Se mais forem exibidos, levará várias vezes para removê-los completamente.

Feito isso, abra o programa do Office novamente para ativá-lo. Como você tem uma licença em sua conta, você precisa se certificar de selecionar a licença depois de fazer login em sua conta

 Alterar a sua chave do produto (Product Key) do Office - Suporte da Microsoft

Se a reinstalação ainda for inválida, recomendamos que você tente voltar para a versão antiga do programa do Office para reeditar e executar os arquivos de programa para confirmar:

1, feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na busca "Prompt de Comando" (ou "cmd"), e clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador";

2, no prompt de comando, digite o seguinte código:

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

3 e, em seguida, digite

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20170

para voltar à atualização de agosto do Office 2021 2023 como exemplo. Veja abaixo como verificar o número da versão (note que é a versão de varejo)

Volte para outra versão = 16.0.XXXXXX.XXXXXX e, em seguida, altere o número da versão.

Histórico de atualizações do Office 2021:

Histórico de atualizações para Office LTSC 2021 e Office 2021 - Notas de versão do Office | Aprenda com a Microsoft

Histórico de atualizações do Microsoft 365:

Histórico de atualização do Microsoft 365 Apps (relacionado por data) - Notas de versão do Office | Aprenda com a Microsoft

Depois de reverter, você pode primeiro parar de atualizar seu programa do Office para confirmar:

Abra o programa do Office, clique em Opções de Atualização de Conta de Arquivo-Você pode confirmar se há "Desativar atualizações". Você pode primeiro desativar as atualizações para confirmar.

Você pode tentar ver se a operação pode ajudá-lo. Você pode nos responder e nós vamos ajudá-lo ainda mais.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver seu problema imediatamente. No entanto, também encontraremos uma solução em conjunto com base na ajuda e informações mais detalhadas que você fornecer mais tarde.

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft