![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Querida Leila Maria1
Saudações!
Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft!
Com base na sua descrição, entendo seu problema em relação a "Estou tentando entrar em um curso que ganhei na carteira digital e não consigo porque diz que meu e-mail não está no diretório".
A mensagem de erro que você recebeu parece indicar que o endereço de e-mail inserido não existe no diretório da organização correspondente. Então, posso confirmar duas vezes que você digitou o endereço de e-mail correto? Você também pode entrar em contato com seu administrador para verificar se a conta está no diretório acessando o Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários Ativos. (Se você não tiver certeza de quem é seu administrador, pode consultar este Como encontro meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft).
Enquanto isso, você poderia compartilhar conosco as capturas de tela completas sobre o problema?
Como sua postagem se aplica a Para educação, presumo que você esteja usando uma conta do Microsoft365 Education. Se sua conta for uma conta pessoal da Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com) ou etc., responda-nos.
Neste ponto, sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!