Comprei um Microsof 365 Family na KABUM, enviaram o serial por email e não instala.

Question

Comprei um Microsof 365 Family na KABUM, enviaram o serial por email e não instala.

Anônima

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,Bené Ananias Vital Neto

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Eu percebi que você comprou o Microsoft 365, tem o número de série, mas não instalou o problema.

Você foi até Instalação do Office - Resgate do Office 365 para resgatar seu Microsoft 365?

Se você não tiver, precisará resgatá-lo primeiro.

Depois de resgatar a chave, você deve entrar https://account.microsoft.com/services e baixar o Microsoft 365.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.

Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência.

Obrigado pela sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

Ryan - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft