O OneDrive não está sincronizando

Question

O OneDrive que tenho em minha máquina não está mais entrando na conta. Ele funciona perfeitamente na versão web, mas no aplicativo que tenho, não está funcionando.A versão que uso ainda é o Windows 7, porém quando realizo a configuração como se fosse do zero no meu perfil ele funciona, mas quando faço logoff do perfil e depois entro novamente ele fica somente tentando conectar na conta.Isso também ocorre com outros perfis que tenho na mesma máquina.Gostaria de saber se o OneDrive ainda é compatível com o Windows 7 e se houve qualquer atualização que fez com que parasse de funcionar.

Answer 1

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Olá, Alex Sant'Anna

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está enfrentando problemas com o OneDrive não sincronizando no Windows 7. A partir das informações disponíveis, a Microsoft havia anunciado que o suporte para o aplicativo de área de trabalho do OneDrive no Windows 7, 8 e 8.1 terminaria em 1º de janeiro de 2022:

Sincronização do OneDrive aplicativo não tem mais suporte no Windows 7, 8 ou 8.1 - Suporte da Microsoft

No entanto, o OneDrive ainda deve funcionar no Windows 7.

Solução de problemas de sincronização: Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar os problemas de sincronização que você está enfrentando:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Observe que, embora o OneDrive ainda possa operar no Windows 7, é sempre recomendável usar a versão mais recente do Windows e dos aplicativos para obter desempenho e segurança ideais. Se você estiver considerando uma atualização, o Windows 10 ou posterior seria uma boa escolha, pois o OneDrive está integrado a essas versões do Windows.

Yuhao Li

Suporte técnico da comunidade da Microsoft