Office 365 | Erro: 1200

Question

Bom dia!

      Quando realizo a clonagem de uma estação de trabalho (utilizando quaisquer programa de clonagem tipo Acronis, Macrium Reflect, etc.) o Office 365 não loga mais e fica dando erro 1200.

      Conseguem me ajudar com esse erro, porque a única coisa que está resolvendo é desinstalar o office e instalar novamente?

Ely Santos
***@hotmail.com

[PII is removed by Tina Chen MSFT]

Answer 1

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Prezado Ely Santos,

Saudações! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Até onde eu sei, o erro 1200 no Microsoft 365 geralmente ocorre quando há um problema com as informações de licenciamento armazenadas no computador. A clonagem de uma estação de trabalho pode causar esse problema porque as informações de licenciamento estão vinculadas ao hardware específico do computador original.

Você pode tentar as seguintes etapas:

• Abra Configurações > Contas do Windows > Acesse o trabalho ou a escola.
• Se a sua conta Microsoft estiver listada, selecione-a e, em seguida, selecione Desconectar. Em seguida, clique em Conectar, entre na sua conta novamente.
• Se a sua conta Microsoft não estiver listada, clique em Ligar e, em seguida, inicie sessão na sua conta.
• Depois disso, abra o aplicativo de área de trabalho do Office novamente, entre em sua conta e verifique o resultado.

Se o problema persistir, sinto muito. Para investigar melhor o problema, você poderia compartilhar comigo uma captura de tela completa do erro 1200? Seria muito útil para a solução de problemas do ninho.

Aguarde sua resposta. Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver imediatamente o problema. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft