Mensagem de "REINICIALIZAÇÃO NECESSÁRIA" no Office 2019

Question

Possuo a versão Home & Student do Office 2019 e recentemente começou a aparecer uma mensagem pedindo pra reiniciar o aplicativo.
Acontece que mesmo depois de reiniciar a mensagem insiste em permanecer na tela.

Já atualizei e não resolvei.

Também já desinstalei e depois reintalei pelo link da minha conta na microsoft e ainda continuo com esse incoveniente.
Gostaria de saber como resolver isso.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Jorge Bertolini

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Eu percebo que você encontrou um problema com o prompt de aplicativos do Office sempre precisa ser reiniciado e eu entendo como você se sente.

Recentemente, recebemos o mesmo feedback de muitos usuários e isso se tornou um problema importante recentemente. Após nossa investigação, descobrimos que esse pode ser um problema acionado por uma nova versão dos aplicativos do Office. Ainda estamos investigando esse problema e pode ser um problema temporário.

No momento, sugiro que você tente reverter a versão dos aplicativos do Office, alguns usuários comentam que o problema foi resolvido após reverter o Office para uma versão mais antiga, aqui estão as etapas detalhadas:

1. Feche todos os aplicativos do Office primeiro.

2.Execute o prompt de comando como administrador (tecla do logotipo "Win" + "Q", digite "cmd", selecione "Executar como administrador") e digite os seguintes comandos um por um.

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun     

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142    

3. Depois de concluir a instalação, reinicie o computador, abra o aplicativo Office e entre na sua conta da Microsoft.
4. Abra qualquer documento do Word/Excel/PPT > Clique em Arquivo no canto superior esquerdo da página > Clique em Conta no canto inferior esquerdo da página > No lado direito da página, haverá informações sobre o seu produto Office, clique na opção de atualização no lado esquerdo do Office Update > No menu, encontre o Desativar atualização, para evitar o problema de atualizar o Office para a versão mais recente. para impedir que o Office atualize para a versão mais recente e cause o problema novamente.

Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Obrigado por sua compreensão e paciência.

Atenciosamente

Redemoinho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft