Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Oi cleidiane faria
Saudações!
Obrigado por visitar a Microsoft Community, estamos felizes em ajudá-lo aqui!
Com base em sua descrição, entendo sua necessidade de "desbloquear conta suspensa injustamente". Para ajudá-lo melhor, ainda preciso reunir algumas informações suas para restringir o escopo da pergunta:
- Em primeiro lugar, poderia informar-nos se está a utilizar uma conta do Office 365 para empresas/educação ou uma conta pessoal da Microsoft terminada com outlook.com/hotmail.com? Se você usa uma conta outlook.com, siga as etapas neste documento: Desbloquear minha conta do Outlook.com - Suporte da Microsoft
- Permitam-me que saiba quando é que enfrentou o problema e o que fez até agora que pode causar este problema?
- Você recebeu alguma mensagem de erro? Se sim, por favor, compartilhe comigo a captura de tela completa dele.
- Por favor, me diga o que você quer dizer com "suspenso injustamente"? Para verificar o status da sua conta ou reativá-la, vá para a microsoft.com de Reintegração de Conta () e siga as instruções na tela. Na tentativa de desbloquear sua conta, você pode tentar as seguintes etapas:
- Vá para a página de recuperação de conta da Microsoft e siga as instruções para verificar sua identidade. Redefinir uma senha esquecida de conta Microsoft - Suporte da Microsoft
- Se você tiver um e-mail de recuperação ou número de telefone associado à sua conta, poderá usá-lo para receber um código de verificação e redefinir sua senha.
- Se você não tiver um e-mail ou número de telefone de recuperação, poderá responder a perguntas de segurança para verificar sua identidade.
- Depois de verificar sua identidade, você pode redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.
Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação. Espero tudo de bom!
Sinceramente
Connery Você