Microsoft 365 assinatura

Question

Renovo compra online em setembro mas vou mudar de computador. Como desativar no velho computador e ativar no novo? Vou receber um código de instalação novo?

Obrigada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Borisau,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, parece que você está tentando desativar no computador antigo e ativar no novo.

Se o entendimento acima estiver correto, para melhor ajudá-lo, gostaríamos de confirmar se a licença está associada à sua conta pessoal, como Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com etc., ou a uma conta corporativa/escolar organizada por sua organização.

Se você estiver usando uma conta corporativa/de estudante organizada por sua organização, geralmente podemos instalar o aplicativo da área de trabalho do Office em 5 PCs, dado isso, você pode instalar e ativar o Office com sua conta no novo computador e gerenciar seu dispositivo a partir do portal do Microsoft 365, conforme guiado no artigo oficial abaixo.

Para sua referência: Gerenciar sua assinatura do Microsoft 365 ou produto do Office - Suporte da Microsoft

Baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou Office 2021 em um PC ou Mac - Suporte da Microsoft

Se você estiver usando uma conta pessoal , como Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com etc., perdoe-nos que nossa categoria se concentra principalmente em consultas gerais com conta corporativa/escolar, para que você seja devidamente atendido, recomendamos sinceramente que você entre em contato com a equipe de Suporte Online via Fale Conosco - Suporte da Microsoft.

Também encontramos um artigo oficial e esperamos que possa ajudar.

Para sua referência: Transferir sua licença do Office para outro dispositivo ou outra pessoa - Suporte da Microsoft

Esperamos que o acima possa ajudar. Se o entendimento acima não for consistente com o seu ou qualquer outra assistência necessária, sinta-se à vontade para postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja seguro e bem!

Obrigado pela vossa cooperação.

Sinceramente

Rhoda | Moderador da Comunidade Microsoft