não estou conseguindo instalar o aplicativo access 2021. Eu já tenho instalado o office home & student 2021

Question

Eu adquiri, separadamente, o access 2021. Já tenho instalado o office home & student 2021. Não sei como obter/instalar somente o access 2021.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro franSaw,

Obrigado por postar de volta.

Sinto muito pela má experiência que esse caminho complicado causou. Também acho que esse processo é muito complicado. Para que os usuários obtenham um método e um processo de instalação mais simplificados, recomendo compartilhar seus valiosos comentários com a Comunidade de Comentários do Access: Access · Comunidade (microsoft.com). Nossa equipe de produtos é responsável pelo site, e eles estão constantemente verificando as avaliações e feedback de nossos clientes. Muitos recursos foram desenvolvidos e aprimorados com base no feedback do usuário.

Sua paciência e contribuição serão muito apreciadas.

Sinceramente

Claire - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Boa tarde, Claire.

Eu comprei direto da Microsoft. Depois de muitas tentativas, descobri que o app ainda não havia sido resgatado para a minha conta da Microsoft. Os dados dele só constavam no e-mail que recebi, confirmando a compra. Não entendo porque a própria empresa não procede ao resgate. É o tal de: "se pode complicar, porque simplificar".

Mas, depois que fiz o resgate, consegui instalar.

Agradeço muito, por sua atenção.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro franSaw,

Bom dia. Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Com base na sua descrição, posso saber se você compra o Access 2021 separadamente? Se sim, posso saber onde você comprou? Você poderia me fornecer a captura de tela sobre seu faturamento e o problema com você não pode instalar?

Até onde eu sei, se você comprou o Access 2021 separadamente da web oficial, então quando você o comprou, o comerciante fornecerá um link para baixar o aplicativo Access. Se você não recebeu este link, entre em contato com o suporte: Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida. Obrigado pela compreensão e paciência.

Sinceramente

Claire - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Editado por Claire Guo msft 04h24min de 22 de junho de 2024 (UTC)[responder]