Estou recebendo mensagem para reiniciar os aplicativos do meu office 365 e mesmo reiniciando continuam aparecendo. como resolver?

Question

Bom dia,

Faz alguns dias que toda vez que inicio qualquer aplicativo do meu pacote office 365 ele abre com notificação de reiniciar para aplicar as configurações de privacidade.

Já reiniciei todos os aplicativos e o computador, mas continua danto a mensagem.

Como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Elaine Doff Sotta Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento saber mais sobre o problema em que você foi solicitado a reiniciar o aplicativo para aplicar as configurações de privacidade ao usar o Office. Eu entendo perfeitamente sua confusão e o impacto que esse problema teve em seu trabalho. Na verdade, vários usuários relataram recentemente o mesmo problema na comunidade da Microsoft, e coletamos esses problemas e os enviamos para a equipe de desenvolvimento da Microsoft, que está trabalhando ativamente em uma correção para o problema.Alguns usuários apontaram que reverter para uma versão anterior do Office pode resolver o problema, então você pode experimentá-lo e ver se essa opção ajudará no seu problema.

• Feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na pesquisa "Prompt de Comando" (ou "cmd"), e clique com o botão direito do mouse, selecione "Executar como administrador";
• No prompt de comando, insira o seguinte código:

      cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun  
  

• Pressione Enter e digite

      Officec2rclient.exe /update user updatetoversion = 16.0.17531.20120
  

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

É essa a mensagem que aparece.