Não consigo adicionar atalho ao meu OneDrive

Question

Já tentei inúmeras vezes adicionar um atalho ao meu OneDrive de uma pasta compartilhada mas não consigo. Pesquisei e vi que é um problema recorrente para pessoas com a assinatura Microsoft 365 Family, que é o meu caso, mas não achei nenhuma solução para o problema. Já segui todas as instruções disponíveis e nada funciona, me parece um erro associado à essa assinatura.

A opção "Adicionar Atalho a Arquivos" só aparece quando acesso pelo celular, mas ainda assim dá erro quando tento adicionar o atalho. Aparece a seguinte mensagem: "Não é Possível Adicionar ao Seu OneDrive - Houve um problema. Tente novamente em alguns minutos. O item afetado é: "Referências e documentos"". No entanto, para todas as pastas que eu tento aparece essa mesma mensagem, portanto, aparenta ser um problema do recurso de adicionar atalhos, e não da pasta em específico.

Aguardo uma solução.

Answer 1

Continuamos sem respostas para tal erro!!!

Answer 2

Não, sigo sem prazos ou soluções :(

Answer 3

O meu também está com este problema. Temos um prazo para resolver isto?

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, Harissa Farhá Moraes

Obrigado por usar produtos da Microsoft e publicá-los na comunidade.

Entendemos que você não pode adicionar atalhos de arquivo a pastas compartilhadas.

Isso precisa ser explicado a você sobre a adição de atalhos para pastas compartilhadas no Explorador de Arquivos:

Lamentamos muito, recebemos recentemente comentários de outros envios da comunidade sobre esse problema, acreditamos que esse é um problema temporário que pode ter sido causado pelo processo de migração de dados de atualização do servidor do OneDrive que afetou a funcionalidade do OneDrive para alguns usuários.

Observamos esse problema e fornecemos feedback por meio de canais internos, e os desenvolvedores adicionaram o problema à sua lista de problemas e começaram a corrigir o problema com urgência.

Enquanto espera que o departamento relevante o corrija, você pode confirmar a mensagem para ver se é possível adicioná-la com êxito:

O atalho de adição de pasta compartilhada requer que você não possa adicionar várias pastas de uma só vez ou um único arquivo de cada vez.

Você também precisa verificar se o arquivo compartilhado tem permissões de edição. Devido a limitações no OneDrive, alguns arquivos podem não ser adicionados a Meus Arquivos. Você só pode visualizá-los na seção Compartilhado.

Pode verificar se consegue "Adicionar um atalho a um ficheiro" para se certificar de que consegue abrir o ficheiro no OneDrive seguindo estes passos:

1. Entre no site do OneDrive usando sua conta pessoal da Microsoft em um navegador: https://onedrive.live.com/
2. Em OneDrive, selecione Compartilhamento no painel de navegação esquerdo. Os arquivos e pastas que podem ser adicionados ao OneDrive são marcados como "Editável". 3.
3. Selecione uma pasta compartilhada, verifique o círculo no bloco e, em seguida, selecione "Adicionar um atalho aos meus arquivos" na parte superior da pasta ou clique com o botão direito do mouse para selecioná-lo.

Espero que isso ajude, como também estamos revisando as informações de correção apropriadas, você precisa ser paciente, você também pode tentar enviar suas sugestões e ideias através do programa OneDrive "Configurações" - Feedback, que ajudará os desenvolvedores a prestar atenção a este problema e corrigi-lo o mais rápido possível.

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma postagem se precisar de mais assistência.

Atenciosamente

Aiden - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft