Fiz o pagamento da assinatura ontem e preciso da nota fiscal, como faço para conseguir?

Question

Fiz o pagamento da assinatura ontem e preciso da nota fiscal, como faço para conseguir?

Answer 1

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Oi, RITA BARROS BEZERRA

Bem-vindo a consultar a comunidade Microsoft! Fico feliz em ajudar-vos.

Sabendo da sua dúvida sobre a obtenção de notas fiscais,

As faturas fiscais podem não estar disponíveis para você em tempo real e geralmente levam de 48 horas a 5 dias para serem baixadas na página Detalhes do Pedido.

Se sua região exigir detalhes fiscais, números de registro, faturas ou recibos de compra, você poderá encontrá-los no histórico de pedidos.

Faturas de tributos, detalhamentos e números de registro para a Microsoft Store - Suporte da Microsoft

Compreendemos perfeitamente os inconvenientes que o problema causou e que a situação actual pode ser frustrante. Como o problema da assinatura está além do escopo do suporte da Comunidade, recomendo sinceramente entrar em contato com o suporte do departamento de faturamento especializado para resolver seu problema.

Esse processo pode incluir a identificação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar que essas informações sejam reveladas em um fórum público, não posso ajudá-lo a investigar essa situação, mas vou direcioná-lo para o local apropriado.

Vá para o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft

1. Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).
2. Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.
3. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
4. Vá para Confirmar.
5. Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Obrigado pela compreensão e paciência. Desejo-lhe uma vida feliz!

Jennie - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft