Excel

Question

O exceto travou não desliga e não deixa reiniciar a máquina

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, Reinaldo Medeiros1

Obrigado por usar produtos Microsoft e publicá-los na comunidade.

Há algum erro? Ou é apenas sem resposta?

Existem várias soluções que você pode tentar:

Primeiro, você mencionou que o Excel está preso de forma anormal. Você pode tentar forçar o fechamento do Excel. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Encontre o processo do Excel, clique com o botão direito do mouse e selecione "Finalizar tarefa".

Então você mencionou que não pode reiniciar. Se o Excel não puder ser fechado, tente manter pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos para forçar o computador a desligar e reinicie.

Ainda há um problema depois de reiniciar e abrir o Excel?

Você também pode tentar algumas etapas de solução de problemas no seguinte artigo de Suporte da Microsoft para descartar se o problema é causado por suplementos, arquivos na pasta de inicialização ou configurações da barra de ferramentas.

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar - Suporte da Microsoft

Finalmente, você pode atualizar sua versão do Excel e sua versão do sistema para a versão mais recente. Às vezes, conflitos de versão também podem fazer com que o Excel falhe.

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft