Fui cobrado 36 reais Ppro Microsoft do meu de crédito ontem a noite , mais desconheço essa compra.

Anônima
2024-05-31T20:35:29+00:00

Quero que vocês me reembolsar o valor, pois eu não autorizei essa compra.

Microsoft 365 e Office 365 | Assinatura, conta, cobrança | Outros | Outros

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  1. Anônima
    2024-06-01T07:59:20+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Silvio Mendes1,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Compreendo que lhe tenha sido cobrada uma taxa sem saber se estava ou não inscrito, e compreendemos como se sente.

    Em primeiro lugar, gostaria de verificar com você se há informações sobre o produto inscrito em Serviços e Assinaturas em sua conta: Conta da Microsoft | Serviços e Assinaturas

    Se não houver informações sobre o produto em questão ou se o produto não for um que você se inscreveu, a próxima etapa pode ser confirmar sua conta da Microsoft e forma de pagamento e outras informações pessoais. Para evitar a divulgação dessas informações em um fórum público, recomendamos que você consulte o suporte on-line, onde um especialista mais apropriado poderá lhe fornecer assistência profissional relevante.

    Visite o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.

    Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

    Em Produtos e Serviços, selecione a opção relacionada ao seu produto.

    Em Categorias, selecione Gerenciar Minha Assinatura.

    Vá para Confirmação.

    Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar uma chamada de volta.

    Obrigado pela compreensão e paciência. Esperamos que seu problema seja resolvido satisfatoriamente.

    Atenciosamente

    Isabella-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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