Não consigo conectar as contas outlook.com no outlook 2013

Question

Não consigo conectar as contas outlook.com no outlook 2013.

É pedida a senha a todo momento e a conta não é acessada.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For the house***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Douglas Yama,

Obrigado por usar produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Ouvi dizer que o Outlook 2013 não consegue se conectar ao seu outlook.com, solicitando repetidamente que você insira sua senha.

Primeiro de tudo você pode ir para web outlook, https://outlook.live.com/ para verificar se você pode entrar em sua conta com sua senha.

Se funcionar, pergunte se você habilitou a verificação em duas etapas para sua conta do Outlook, então talvez seja necessária uma senha separada para fazer logon no Outlook.

1. Abra a página https://account.microsoft.com/, selecione "& Privacidade", vá para as configurações de "Mais Segurança", role para baixo e selecione "Configurar verificação em duas etapas".
2. Você pode optar por verificar sua identidade por email, telefone ou pelo aplicativo Conta da Microsoft. Depois de fazer isso, você precisará entrar pelo aplicativo Outlook usando sua senha específica do aplicativo.
3. Em &Privacidade>Configurações, role para baixo e selecione Criar nova senha de aplicativo. Entre com a senha recém-gerada.

Você pode consultar os seguintes sites

Autenticação em duas etapas - Suporte da Microsoft

Você também pode consultar este site para gerenciar suas senhas de aplicativo

 Gerenciar senhas de aplicativo para verificação em duas etapas - Suporte da Microsoft

Espero que as informações acima possam ajudá-lo.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente

Peter.Y-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft