Como pré-visualizar ficheiros do office no explorador de ficheiros do windows 10.

Question

Não consigo pré-visualizar ficheiros do office no explorador de ficheiros do windows 10. tenho o office 365 familiar. Já desinstalei e voltei a instalar e o problema presiste. No meu computador de secretária consigo pré-visualizar mas no portátil não. como posso resolver este problema? Esta funcionalidade é muito importante para mim. Facilita imenso o meu trabalho.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, PENTAPACK SA.

Ao abrir o cmd, é recomendável primeiro clicar com o botão direito do mouse e selecionar Executar como administrador e, em seguida, inserir novamente esse código.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Looking forward to your reply.

Best Regards,

Airy-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Bom dia,

Fiz as duas opções e continua a não dar.

A última opção deu-me este erro em todos os utilizadores:

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, PENTAPACK SA.

Lamentamos a resposta tardia.

Em seguida, você mencionou em sua resposta que o arquivo que você deseja visualizar é de outro computador, mas como sua imagem mostra, a área de trabalho ainda pode visualizar normalmente, mas apenas o laptop não pode visualizar, então ainda achamos que o problema pode estar em algum lugar no laptop, aqui estão as duas opções que oferecemos.

Plano A: Recomendamos que você inicie seu laptop com a menor quantidade de programas, desta forma você pode verificar se é um software de terceiros que está fazendo com que a visualização não funcione, você pode seguir os passos para um início limpo no link oficial.

Como executar uma inicialização simples no Windows - Suporte da Microsoft

Disclaimer: Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele ajuda a determinar se um serviço em segundo plano está interferindo com seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema.

Essas etapas de "inicialização limpa" podem parecer complicadas à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo a passo para que ele irá ajudá-lo a voltar aos trilhos.

Plano B: Você também pode considerar a varredura dos arquivos do seu laptop para ver se há um problema: digite cmd na caixa de pesquisa, abra cmd como administrador e digite o seguinte.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Best Regards,

Arejado | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 4

Obrigado pela rápida resposta.

Estive a verificar e em ambos os computadores, o windows e o office são da mesma versão.

O que me esqueci de dizer, é que estes ficheiros que quero pré visualizar vêm de outro computador através de VPN.

No Desktop consigo ver sem probelmas mas no portátil não!

Fiz todos os passos que sugeriram mas continua a não dar para os ficheiros office:

Fico a aguardar o vosso apoio para tentarmos resolver este problema.

Obrigado.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, PENTAPACK SA.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Temos notado o seu problema, seus arquivos de escritório podem ser visualizados no computador desktop, mas no laptop há um fenômeno de não ser capaz de visualizar, portanto, uma vez que esta função existe, o problema pode ser no laptop.

Em primeiro lugar, gostaríamos de verificar com você se a versão do Windows 10 e do Office 365 em seu computador desktop e laptop são os mesmos? Caso contrário, sugerimos que você os atualize para a versão mais recente ou para a mesma versão.

Em segundo lugar, se as informações básicas acima estiverem corretas, recomendamos que você tente algumas opções básicas para o seu laptop.

• Abra o Explorer > selecione Exibir na parte superior > selecione Opções > restaurar todas as três subpáginas de Opções para seus valores padrão e aplicar.
• Crie uma nova conta local e conceda-lhe privilégios de administrador e, em seguida, mude para essa conta para ver se consegue pré-visualizar os ficheiros do Office da seguinte forma.

    Criar uma conta de usuário local 
  

1. Selecione o botão "Iniciar", selecione "Configurações" > "Contas" e, finalmente, selecione "Família e Outros Usuários". Selecione "Configurações" > "Contas" e, finalmente, selecione "Família e outros usuários". (Em algumas versões do Windows, você verá "Outros usuários.")
2. Selecione "Adicionar outra pessoa a este computador".
3. Selecione "Não tenho as informações de login desta pessoa" e, na próxima página, selecione "Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft".
4. Insira um nome de usuário, senha e prompt de senha ou selecione uma pergunta de segurança e selecione Avançar.

   Alterando a conta de usuário local para uma conta de administrador 
   

5. Em Configurações > Contas > Família e Outros Usuários, selecione o nome do proprietário da conta e selecione Alterar Tipo de Conta ".
6. Em Tipo de Conta, selecione Administrador e OK.
7. Faça login usando a nova conta de administrador.

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente

Arejado | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft