![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Outro
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Prezada Alexandra Fernandez1,
Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft. Fico feliz em ajudá-lo.
Eu entendo que você não consegue fechar o WOrd e não sabe como reiniciar o Word.
Devido às informações limitadas que aprendi, não posso fornecer conselhos precisos. Para entender melhor e resolver seu problema, preciso confirmar algumas informações com você:
- Qual é a manifestação exata de sua incapacidade de fechar o Word? Você encontrou uma mensagem de erro ao fechar o Word? Em caso afirmativo, você pode compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro comigo?
- Você fez alguma configuração no Word antes que o problema ocorresse? Ou você atualizou seu sistema? Ou você não consegue fechar um documento específico do Word? Não sei muito sobre a sua situação, você pode me dar informações mais detalhadas?
- Você está usando o Microsoft 365 ou Office 2021 e em qual dispositivo está enfrentando esse problema? É em um computador Windows ou Mac ou em um dispositivo móvel?
- Seu tipo de conta é pessoal ou comercial?
Aguardamos sua resposta.
Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft