O onedrive está criando cópias dos arquivos das pastas, de forma que os arquivos ficam duplicados. O que pode estar ocorrendo?

Question

O onedrive está criando cópias dos arquivos das pastas, de forma que os arquivos ficam duplicados. O que pode estar ocorrendo?

***moved from Windows / Windows 10 / Windows update, recovery, and backup***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi JorgeCardoso1,

Obrigado por seu post na Comunidade Microsoft.

Com base na sua descrição, parece que você está enfrentando um problema com o OneDrive constantemente gerando arquivos duplicados. Podemos entender plenamente sua angústia.

Recebemos muitos comentários de outros usuários sobre o mesmo problema. Estamos cientes desse problema e coletamos as informações e as enviamos para comentários à equipe de desenvolvimento da Microsoft. Seja paciente e aguarde as atualizações da Microsoft.

Até que a equipe de desenvolvimento da Microsoft corrija esse problema, recomendamos que você tente as seguintes opções de solução de problemas para ver se o problema pode ser resolvido:

1. Consulte este link: Como adicionar uma conta no OneDrive para criar uma nova conta local e faça login no OneDrive para ver se o problema foi resolvido.
2. Consulte este link: Reinstale o OneDrive para reinstalar o OneDrive para ver se o problema foi resolvido.

Observação: os métodos acima nem sempre funcionam e são apenas soluções temporárias até que a equipe de desenvolvimento da Microsoft corrija o problema.

Enquanto isso, assim que recebermos quaisquer atualizações ou correções para esse problema da equipe de desenvolvimento da Microsoft, atualizaremos você para que você esteja sempre ciente do andamento do problema. Se você tiver mais perguntas, não hesite em contactar-nos!

Obrigado pela sua cooperação e compreensão. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft