Se eu fazer upgrade da minha conta personal para o family usando uma chave de acesso adquirida em loja recebo a diferença/reembolso?

Question

Tenho uma assinatura do pacote office personal que só expira ano que vem, mas não quero esperar para ter pacote family que está em promoção na amazon.

Se eu usar a chave do family, poderei receber o valor proporcional ao restante da minha atual assinatura ou perco o dinheiro?

Answer 1

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Olá Gabriel Bombarda Barbosa.    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.Olá, entendo que você deseja comprar o Microsoft 365 Home Edition para substituir o Microsoft 365 Personal Edition atual.Normalmente, você não receberá um reembolso ao trocar de assinatura, mas uma porcentagem do tempo restante em sua assinatura atual será adicionada à nova assinatura, consulte isso: Alternar entre Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Personal ou Microsoft 365 Básico - Suporte da MicrosoftAlém disso, para o problema de compra, recentemente, recebemos feedback de alguns usuários da comunidade de que suas assinaturas compradas pela Amazon fazem com que sua assinatura atual fique indisponível. Portanto, recomendo que você obtenha sua assinatura por meio da rota oficial da Microsoft.Espero que as informações acima sejam úteis para você.AtenciosamenteEliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft