Não consigo compartilhar arquivos no OneDrive

Question

Possuo uma pasta com cerca de 770GB de arquivos, e preciso compartilhar essa pasta com diversas pessoas. Porém, sempre que tento compartilhar essa pasta o OneDrive diz que não foi possível obter o link. Essa pasta foi colocada no OneDrive muito recentemente, isso possui alguma relação?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Iron Medeiros,

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você está tendo problemas para compartilhar pastas no OneDrive. Precisamos confirmar com você se você está compartilhando por meio OneDrive.com.

Outras pastas podem ser compartilhadas com sucesso?

Precisamos verificar as pastas e os dispositivos primeiro, por isso recomendamos que você tente compartilhar outras pastas com menos conteúdo para ver se um link compartilhado pode ser gerado.

• Se você ainda não conseguir gerar um link compartilhado, tente alterar o navegador, usar o modo de privacidade ou tentar compartilhar por meio do cliente OneDrive em seu telefone. Isso é para verificar se o problema está relacionado ao ambiente do dispositivo.
• Se um link compartilhado puder ser gerado, ele estará amplamente relacionado ao tamanho da pasta. A pasta de 770 GB ocupa grande parte do espaço de armazenamento do OneDrive, resultando na incapacidade de gerar um link. Nesse caso, você pode tentar dividir a pasta em várias pastas menores e compartilhá-las várias vezes.

E você pode tentar alterar o ambiente de rede do seu computador. Não está descartado que o compartilhamento não possa ser causado por motivos de rede.

Modifique as configurações de rede:

• Altere a conexão de rede do seu computador, que pode ser alternada para o ponto de acesso móvel.
• Clique em Windows+R e digite ncpa.cpl.
• Clique no nome da rede à qual você está conectado agora, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades, na janela Propriedades da rede, clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4), altere o Auto-DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e clique em "OK".
• Toque em Windows + R e digite inetcpl.cpl para abrir Opções da Internet.
• Clique em "Conexões" na barra de menu superior, clique em "Configurações de LAN", marque "Configurações de detecção automática" e certifique-se de que as duas restantes estejam desmarcadas, clique em "OK".
• Clique em "Avançado" no lado direito da barra de menu superior, puxe para baixo o controle deslizante, marque "Restaurar configurações avançadas", clique em "Aplicar" no canto inferior direito e clique em "OK".

Você pode tentar as etapas acima primeiro e espero que isso o ajude. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy | Especialista em suporte da comunidade Microsoft