Estou tentando o chat da Microsoft, porém menciona que o horário é de segunda a sexta das 9 as 18, porém sempre indisponível

Question

Chat indisponível, preciso verificar alguns dados sobre minha conta e não consigo contato via chat, apesar de constar que o horário de funcionamento é de segunda à sexta das 9 as 18

Answer 1

Continuo não conseguindo falar na microsoft, impossível, nem chat, nem telefone, impressionante.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Chris Benedetto,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Como a Comunidade é um fórum público, ela fornece suporte técnico para as edições do Office 365 Personal e Home principalmente por meio de texto e imagens. Pedimos desculpas por não ter conseguido atender ao seu pedido.

A verificação dos dados da sua conta envolve suas informações privadas e ainda é recomendável que você entre em contato com o suporte técnico por telefone. Portanto, gostaríamos de saber se você já entrou em contato com o suporte técnico por telefone através dos seguintes passos:

1. Visite o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft.

Depois de visitar o site, você precisa fazer login na sua conta primeiro.

Em seguida, digite "MSA" na caixa "Pesquisar" e digite.

2. Selecione "Contactar o suporte" (inicie sessão na sua conta pessoal Microsoft).

3. Em "Produtos e Serviços", selecione a opção relacionada ao seu produto.

4. Em Categorias, selecione Gerir as Minhas Subscrições.

5. Vá para Confirmação.


6. Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar uma chamada de volta.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2c79eb9c-35a4-460e-9183-c789d777e0c4?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2c79eb9c-35a4-460e-9183-c789d777e0c4?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Obrigado pela compreensão e paciência. Esperamos que seu problema seja resolvido com sucesso.

Lillian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 3

Olá Lilian, bom dia

Tentei esse número que me passou, mas diz que não existe. Pode verificar se está correto por favor?

Obrigada

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Chris Benedetto,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você entrou em contato com o suporte técnico por telefone mais cedo e ainda não obteve uma resposta. Eu entendo sua frustração.

Como a comunidade é um fórum público e a verificação de dados de sua conta envolveria suas informações privadas, não é conveniente publicá-las na comunidade para lidar com isso.

Você pode tentar entrar em contato com o Atendimento Microsoft no seguinte número: 808 22 32 42 para ajudá-lo com esse processo.

Obrigado pela compreensão e paciência. Esperamos ter ajudado.

Lillian - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft