Arquivos sendo restaurados sozinhos após exclusão/renome

Question

Temos o onedrive rodando em 3 maquinas windows 10 e há uns 3 meses ele começou a restaurar sozinho os arquivos deletatos.

Se deletamos um arquivo, uns 5 minutos depois ele reaparece.

Se renomeamos algum arquivo, uns 5 minutos depois o arquivo com o nome antigo reaparece na pasta.

Alguem já passou por isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Obrigado pela sua resposta.

Estamos cientes desse problema e compilamos sua preocupação junto com comentários de outros usuários para encaminhar à equipe de desenvolvimento da Microsoft. Por favor, permaneça paciente enquanto aguardamos uma correção. Sua cooperação é muito apreciada.

Tenha um bom dia!

Thomas

Answer 2

Boa tarde,

Exatamente, o problema é que arquivos excluídos ou renomeados estão sendo restaurados automaticamente.

Estava notando o problema ao usar o aplicativo. Apagava os arquivos no Windows Explorer, mas antes de responder efetuei o teste OneDrive web e ocorreu o mesmo problema.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi AlexandreBainy,

Obrigado por seu post na Comunidade Microsoft.

Com base na sua descrição, parece que você está enfrentando um problema com o OneDrive em que arquivos excluídos ou renomeados estão sendo restaurados automaticamente. Podemos entender completamente sua angústia e faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo.

Você poderia especificar se você encontrar esse problema por meio da interface da Web do OneDrive ou do aplicativo OneDrive?

1. Se o problema surgir no aplicativo, é possível que suas ações não tenham sido totalmente sincronizadas com a nuvem, levando o OneDrive a restaurar o estado anterior quando sincronizar de volta ao seu dispositivo. Nesse caso, recomendamos tentar Redefinir o OneDrive e, em seguida, Desvincular e vincular novamente o OneDrive para ver se o problema foi resolvido.
2. Se você estiver enfrentando esse problema na Web do OneDrive, isso pode indicar um problema com os servidores de nuvem do OneDrive. Recentemente, recebemos comentários semelhantes de muitos usuários, que podem estar relacionados a migrações de dados recentes realizadas pelo OneDrive. Neste caso, pedimos a sua paciência enquanto a Microsoft trabalha para resolver o assunto.

Por favor, compartilhe as informações acima conosco, pois isso determinará nossos próximos passos. Estamos ansiosos para ouvir de você. Se você tiver mais perguntas, não hesite em contactar-nos!

Obrigado pela sua cooperação e compreensão. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft