Assinatura digital não aparece

Question

Assinatura digital não aparece

Anônima

Olá! Enfrentamos um problema frequente na empresa onde trabalho que me parece ser uma incompatibilidade devido as versões do excel que é quando o meu cliente informa ter realizado a assinatura, inclusive já me enviou evidências disso, mas na versão 365 que é a que utilizo, algumas vezes não aparece. alguma orientação de como resolver o problema? Os clientes utilizam versões anteriores à 365. E acredito que seja aí o problema.

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É possível que o problema que você está enfrentando é devido a problemas de compatibilidade entre diferentes versões do Excel.

Eu sugiro que você levante para a Microsoft para tal bug.

Entre em contato com seu departamento de administração/TI para criar um tíquete de suporte por meio do Centro de Administração do Microsoft 365> Suporte> Nova solicitação de serviço. A equipe de suporte lá terá o canal e os recursos corretos para ajudá-lo a investigar mais e descobrir qual exatamente o motivo causou essa situação.

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Sobre como encontrar o administrador em sua organização, você pode consultar Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft