Não consigo abrir documento word

Question

Não consigo abrir documento word

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,Sofia MarinaAlves Delgado

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e teremos prazer em ajudá-lo.

Sabendo que você está enfrentando problemas com documentos do Word não abrindo, precisamos fazer algumas perguntas, a fim de identificar seu problema com mais precisão.

Primeiro de tudo eu gostaria de confirmar com você qual versão do produto de escritório você tem exatamente? Abra qualquer componente do escritório (por exemplo, palavra), clique em conta de arquivo, verifique as informações do produto. Se for conveniente para você, você pode tirar uma captura de tela e compartilhá-lo comigo.

Além disso, você não consegue abrir todos os documentos do Word ou esse problema é apenas com documentos específicos?

Há alguma mensagem de erro ou códigos exibidos quando você tenta abrir o documento? Você pode nos fornecer capturas de tela, se conveniente.

Você é capaz de abrir documentos do Word recém-criados ou simplesmente não documentos existentes específicos?

Estou ansioso para ouvir de você e compartilhar mais informações.

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bom

Zoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

comprei o office vitalício para MacBook e o Word está travando

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,Sofia MarinaAlves Delgado

Obrigado pela sua resposta, entendemos que sua situação pode estar relacionada à corrupção de arquivos, sugerimos que você tente os seguintes métodos:

1. Abrir e reparar

Abra o software Word no menu Iniciar ou abra outro arquivo do Word.

No Word, selecione Arquivo na Faixa de Opções e selecione Abrir.

Clique no botão Procurar e localize o arquivo do Word com o erro "O Word encontrou conteúdo ilegível".

Realce o arquivo do Word e clique no pequeno ícone de seta triangular no botão Abrir.

Clique em Abrir e reparar.

2. Recuperar texto de qualquer arquivo

No Word, selecione Arquivo na faixa de opções e selecione Abrir.

Clique no botão Procurar e selecione o arquivo do Word com o erro "Conteúdo ilegível do Word encontrado".

Expanda o menu suspenso Todos os documentos do Word e selecione Recuperar texto de qualquer arquivo.

Clique no botão Abrir e, em seguida, aguarde até que o arquivo corrompido seja aberto.

Alternativamente, você também pode consultar o seguinte link sobre como reparar documentos danificados:

Como solucionar problemas de documentos danificados no Word - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn(Este é um link em inglês)

Se o problema persistir, talvez seja necessário procurar algum software de terceiros para recuperar documentos danificados, mas tenha cuidado para proteger suas informações pessoais ao visitar sites de terceiros.

Desejo-lhe boa saúde e tudo de bom

Zoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 4

Bom dia,

a mensagem é esta

já tentei fazer a dica que está disponível e que aconselha a fazer-se WINDOWS R e renomear o Office.

Não resultor.

Apenas um documento está com este problema.

Consegui abrir o documento em outro computador, mas ficou tudo desformatado.

Pode ajudar?