Meu one drive está congelado

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Meu one drive está congelado

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1 resposta

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Prezado antonio carlos da silva1,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado pelo seu interesse e suporte da Comunidade Microsoft. Sinto-me honrado em ajudá-lo com sua investigação e farei o meu melhor.

Com base no seu tópico, entendo que você está enfrentando um problema de "Conta do OneDrive congelada" e, se meu entendimento estiver incorreto, você está livre para responder para me corrigir. Eu entendo completamente como você se sente, ter sua conta do OneDrive congelada deve ter um sério impacto em nossa vida normal e trabalho. Você não precisa se preocupar, seus arquivos armazenados na nuvem do OneDrive não serão excluídos. . Pode iniciar sessão na Web do OneDrive para percorrer o processo e a transferência dos seus dados e ficheiros.

Há 3 razões pelas quais sua conta do OneDrive pode estar congelada:

Sua assinatura do produto OneDrive ou Office (Microsoft 365) expirou.
Você não entrou em sua conta do OneDrive ou usou o aplicativo cliente OneDrive para Windows por mais de 1 ano.
O armazenamento em nuvem do OneDrive está cheio.

Clique em "clique aqui" para ir para o site oficial do produto OneDrive, entre em sua conta da Microsoft e siga as instruções no site para descongelá-la.

Assista | O que significa um congelamento de conta do OneDrive?

Você está convidado a responder a este tópico a qualquer momento. Estamos ansiosos para ouvir de você e apreciamos sua compreensão e cooperação. Tenha um bom dia.

Atenciosamente

Michael - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft