Como faço para remover a mensagem de bloqueio da conta todas as vezes que faço login?

Question

Sempre me aparece uma mensagem na minha tela de login informando que minha conta foi bloqueada e solicita um número para recebimento de um código via SMS para desbloquear. Isso ocorre em TODAS a vezes que tento acessar os meus serviços da microsoft. Como faço para remover isso?

Answer 1

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Prezado Clederson Rodrigues

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Fico feliz em ajudar.

Lamentamos saber que está a ter problemas para iniciar sessão no Office.

Com base na sua descrição, você deve ter a autenticação dupla ativada. Você é capaz de fazer logon no portal da Microsoft corretamente?  Conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft

Com base nos relatórios que recebemos recentemente de outros usuários, eles também estão enfrentando problemas com o Office não se conectando. Há algum tempo, temos recebido comentários de usuários em comunidades de idiomas diferentes sobre o mesmo problema, enfrentando problemas de ativação após atualizar o computador para a versão mais recente do Windows, reinstalar o Windows ou reinstalar o Office. Agora reunimos os tópicos apropriados e enviamos um relatório sobre o problema para acompanhamento com uma correção. Vou postar para avisar se o problema está resolvido. Você pode primeiro tentar abri-lo no modo de segurança para ver se o Office pode funcionar normalmente.1. Clique em "Arquivo", clique em "Opções", depois clique em "Complementos".2. Selecione Complementos COM na lista suspensa Gerenciar e clique no botão OK.3. Verifique se há complementos e desmarque todas as caixas para desativá-los. 4. Feche o Office e reinicie-o para testar se o problema persiste. Se o erro ocorrer apesar de abrir no modo de segurança, você pode tentar os seguintes depoimentos para ver se ele funciona para você também: A alteração deveria ser feita usando apenas o registro. Anteriormente, a solução era, a. Na barra de pesquisa na barra de tarefas,  Digite regedit.exe e clique em Enter. Na janela de prompt, clique em SimNo Editor do Registro, expanda a seta ao lado de HKEY_USERS e selecione a pasta S-1-5-20 .Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta S-1-5-20 e selecione Permissões.  Adicione SERVIÇO DE REDE e dê a ele controle total.Configurações editáveis adicionais: Clique com o botão direito do mouse em S-1-5-20, selecione "Permissões", clique em "Adicionar", digite todos, clique em "Verificar Nome" »  »

E, em seguida, selecione "Ok". "OK", em seguida, reabra a palavra, verifique se o erro ocorre ou não.

Aviso: Em geral, a edição de subchaves do Registro ou do grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter proteção adicional, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se algo der errado. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Comofazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoftpara ler o artigo. Por favor, revise o acima e se você tiver quaisquer outras perguntas ou preocupações. Ficaríamos gratos se você pudesse voltar para nós.Jennie | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft