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acesso gratuito estudante

Anônima
2024-04-02T04:10:12+00:00

Tenho um cadastro onde usei gratuitamente o pacote office como estudante universitário...

Porem, consigo tentar acessar com meu e-mail, consegui mudar a senha, mas pede uma segunda verificação por um sms em um número de celular que não conheço e nao consigo alterar.

Por favor peço que entrem em contato comigo via chamada pelo número +xxxxxxxxxxx ou whatsapp +xxxxxxxxxxx

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Outro

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-04-02T06:52:04+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Querido Calderón Ferraiuolo,

    Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em atendê-lo.

    Com base na sua descrição, está a ter problemas para iniciar sessão na sua conta de estudante gratuita.

    Eu queria saber se a conta é atribuída pela sua Universidade que é terminado com edu.com. Por favor, consulte: Ferramentas de Aprendizagem e Tecnologia para Estudantes | Microsoft Educação.

    Se houver algum erro de interpretação, por favor me corrija, obrigado antecipadamente!

    Como você não pode receber um código, a melhor maneira é redefinir sua opção MFA, para que você possa reconfigurá-lo com seu próprio número de telefone quando fizer login na próxima vez.

    Por favor, veja a declaração abaixo:

    Como as contas educacionais são gerenciadas por administradores de locatários (departamento de TI) em escolas/escolas/universidades, entre em contato com o administrador para seguir as etapas em Gerenciar métodos de autenticação para o Azure AD Multi-Factor Authentication - Microsoft Sign In | Microsoft Learn para redefinir sua opção MFA. Após a redefinição, você precisará definir a MFA novamente quando fizer login no Portal do O365.

    Para sua referência: Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft.

    Se houver alguma atualização ou eu não entendo você, por favor, sinta-se livre para me avisar. Eu continuarei a ajudar-vos. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.

    Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

    Sinceramente

    Sherry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

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