Problema com compartilhamento de arquivos do onedrive

Question

Boa noite, estou tendo problema com o compartilhamento de arquivos do Onedrive.
Faço o compartilhamento como sempre fiz mesmo estando para qualquer pessoa acessar com o link da erro e as pessoas não conseguem acessar a pasta compartilhada.

Answer 1

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Oi, Gabriella M. Fogagnoli Nespoli

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema com o OneDrive e a outra parte não pode acessar sua pasta compartilhada do OneDrive por meio do link que você gerou.

Primeiro de tudo, eu quero saber de qual dispositivo você está compartilhando, no seu computador ou seu telefone?

Normalmente, se você marcar a caixa "Qualquer pessoa" em suas configurações de compartilhamento, qualquer pessoa que receber esse link terá acesso, independentemente de tê-lo recebido diretamente de você ou de outra pessoa que o encaminhou para eles. Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive - Suporte da Microsoft

Portanto, o problema pode estar relacionado ao seu ambiente em vez do compartilhamento de arquivos em si, podemos solucionar a situação local das seguintes maneiras:

1. Depois de abrir o link compartilhado, você não pode acessar a pasta compartilhada, há uma mensagem de erro específica? É recomendável que você abra o link em um navegador diferente (ou até mesmo em um dispositivo diferente, como outro computador/navegador do seu telefone, etc.). Além disso, teste-o no "Modo de Privacidade". Esta etapa nos ajudará a confirmar se o erro é causado por um conflito de cache em segundo plano da conta, em vez de um conflito no cache do seu navegador/computador atual.
2. Se você pode acessá-lo normalmente em outros navegadores / dispositivos, então precisamos limpar o navegador que você está usando atualmente para abrir o link e seu cache de conta local.

Se o problema persistir, gere o link compartilhado novamente:

Por favor, sinta-se livre para me informar como vai.

Atenciosamente

Cece - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft