Falha ao ativar Office 365

Anônima
2024-06-12T14:39:29+00:00

Sou assinante do Office 365 Family e estou tentando adicionar uma nova Key do Office 365 Personal.

Ao tentar ativar o produto, recebo a seguinte mensagem:

Volte mais tarde para resgatar a chave do produto (Product Key).

Código de Erro:

UncaughtClientError

Carimbo de data/hora:

2024-06-12T14:02:58.313Z

Alguém já teve esse problema?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Outro

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  1. Anônima
    2024-06-13T07:59:05+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá rodscom,Bem-vindo à comunidade Microsoft.A Home Edition que você está usando é compartilhada com você por outra pessoa ou você mesmo se inscreveu nela?Não é possível ter as edições Home e Personal em uma conta. Se você quiser mudar de Home para Personal, consulte as etapas abaixo. Alterne entre assinaturas do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft 

    Sinceramente Carlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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