Como resolver o erro 2002 do outolook

Question

Quando ligo o computador antes de abrir qualquer aplicativo me aparece esse erro 2002, o que tenho que fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Maria de Fátima Marques1,

Bom dia para você e espero que você esteja indo bem.

Você poderia ajudar a enviar seu voto abaixo da resposta para que ele seja fixado no topo e outros usuários da comunidade possam encontrar facilmente este tópico? Você terá ajudado muitos deles, caso tenham uma consulta semelhante.

Sua compreensão e paciência serão apreciadas.

Atenciosamente

Eleni - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Maria de Fátima Marques1,

Bom dia para você e espero que você esteja indo bem.

Desculpe perturbá-lo. Como não obtivemos uma resposta, posso saber se a resposta acima poderia esclarecer sua questão, ou você poderia ajudar a confirmar se podemos ajudá-lo com mais alguma coisa? E se as informações fornecidas atenderem aos seus requisitos, você também pode votar nisso. Ele ajuda outros usuários que estão procurando por essas mesmas informações e encontrar as informações.

Sua compreensão e paciência serão apreciadas.

Atenciosamente

Eleni - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Maria de Fátima Marques1,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft . Estamos felizes em ajudá-lo!

Para nos ajudar a reduzir  o problema que você está enfrentando , por favor, forneça as seguintes  informações:

• Parece que você tem algumas informações de erro e código de erro, se assim for, por favor, me dê algumas capturas de tela que incluem suas informações de erro para que eu possa fazer mais pesquisas e testes.
• Qual versão do Outlook você está usando? Consulte Que versão do Outlook eu tenho? (microsoft.com).
• Se você usar sua conta para fazer login no  OWA (Outlook Web App) para verificar o resultado, ocorrerá o mesmo erro?

Enquanto isso, tente os passos abaixo:

1. Tente abrir o Outlook no modo de segurança para verificar se funciona. Se funcionar, tente desativar todos os suplementos que possam estar causando o problema. Você pode fazer isso acessando Opções de > Arquivo > Suplementos e selecionando Suplementos COM no menu suspenso Gerenciar.

2. Tente reparar a instalação do Outlook indo para Painel de Controle > Programas e Recursos > Microsoft Office/Outlook > Alterar > Reparar "Reparar um aplicativo do Office".

3. Pheck se você atualizou seu Outlook para Windows para a versão mais recente, se não por favor, experimentá-lo e, em seguida, verifique o resultado.
4. Por favor, tente criar um novo perfil, adicione sua conta ao novo perfil e verifique se o mesmo erro ainda ocorre, neste processo para evitar que você perca dados importantes, por favor, também tente fazer backup de seus dados.
5. Execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para diagnosticar o Outlook, clique em baixar a ferramenta. Uma vez instalado, o aplicativo será executado automaticamente.

Aguardamos a sua resposta! Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Eleni - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft