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Olá. Possuo um arquivo no qual foi apagado o histórico de atualizações. Iniciei a escrita dele há mais de um ano. Minha última atualização foi dia 04/]4/2024, no entanto tudo foi apagado e no histórico contém a última atualização em agosto de 2023. É um arquivo importante e já tentei seguir o recurso de recuperar arquivo, no entanto segue como se a última atualização tivesse sido de 2023.
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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A última vez em que alterei o arquivo foi dia 04/04/2024 no período da manhã. Estava salvo no one drive.
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Olá Brunaleticia28.
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Lamento muito saber que você perdeu seus arquivos. Eu entendo sua angústia.
Você mencionou que tentou restaurar a função e recuperar seus documentos, mas só encontrou uma versão de um ano atrás. Você poderia me dizer onde seus documentos foram armazenados? Foi no seu dispositivo ou no OneDrive?
Para sua situação de perda de arquivo, você poderia me dizer quando você acessou seus documentos pela última vez antes que eles desaparecessem? Você fez alguma ação que poderia ter causado a exclusão deles?
Notei que seu post está na seção Android. Se você salvou seus arquivos em seu dispositivo, mas eles agora estão faltando, você pode tentar acessar o gerenciador de arquivos do seu telefone e procurar seu documento ou se houver um recurso de lixeira no gerenciador de arquivos do seu celular, você também pode verificar lá.
Se o seu documento tiver sido criado ou submetido a cópias de segurança no OneDrive, pode iniciar sessão na sua conta Microsoft e procurá-lo em onedrive.live.com.
Informações detalhadas sobre os dados de restauração no OneDrive, consulte: Encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive - Suporte da Microsoft
Na Comunidade Microsoft, só podemos fornecer suporte técnico. Para recuperação de dados, só podemos oferecer sugestões. Se você não conseguiu encontrar seus arquivos perdidos através de nossos métodos, serviços ou organizações de terceiros podem ajudá-lo. No entanto, observe que a Microsoft não será responsável por quaisquer serviços ou suporte obtidos de terceiros.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
Eliac - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft