falha no onedrive

Question

Eu tenho uma pasta no onedrive chamada MTDrive, eu compartilho ela com algumas pessoas. Até uns dias atras essas pessoas tinham acesso local (no computador) a pasta, porem de uns dias pra cá, não fizemos nenhuma alteração, mas essa pasta que era local, ficou como um "atalho pra interet" e ao tentar abrir ela local, na verdade ela abre no navegador. Houve alguma mudança no onedrive? Conseguimos normalizar esse acesso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,elaine machado1

Obrigado por consultar a comunidade Microsoft e fornecer informações detalhadas.

Com base na sua descrição, parece que o problema que você está encontrando é que o atalho para a pasta compartilhada do OneDrive aponta para a página da Web em vez do explorador de arquivos local. Se meu entendimento estiver incorreto, por favor, me corrija.

Em relação ao seu problema, o que preciso dizer é:Este parece ser um problema conhecido que afeta atualmente as pastas compartilhadas do OneDrive. Usuários de diferentes regiões relataram o mesmo problema a partir de aproximadamente junho de 2024. Resumimos os principais pontos da nossa situação atual nesta edição, você pode analisá-los conforme sua conveniência:  ***1-> Resumo do impacto:***Muitos clientes em todo o mundo relataram que suas pastas compartilhadas do OneDrive se tornaram inacessíveis como pastas de arquivos regulares no Explorador de Arquivos e, em vez disso, aparecem como atalhos da Internet. Os problemas relatados incluem:

• Visibilidade de pasta compartilhada - Os usuários podem ver pastas compartilhadas em um navegador da Web, mas essas pastas aparecem como arquivos de link (. URL) no Explorador de Arquivos, que abre o site do OneDrive em vez de exibir o conteúdo da pasta.
• Problemas de sincronização - As pastas compartilhadas não estão sincronizando corretamente com o OneDrive na área de trabalho. As tentativas de adicionar essas pastas a "Meus arquivos" resultam na criação de atalhos da Internet em vez de pastas reais.
• Problemas de acesso e sincronização - Os usuários não conseguem sincronizar pastas compartilhadas com seus dispositivos locais, resultando em interrupções no fluxo de trabalho e incapacidade de acessar arquivos offline. *******2-> Última atualização:***Esse problema pode ser devido a um erro interno que afeta a sincronização de dados e manipulação dentro do serviço OneDrive. A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando ativamente em uma resolução.
• Esforços estão em andamento para restaurar o acesso adequado às pastas compartilhadas afetadas. As etapas iniciais incluem investigar a causa raiz do problema e implementar correções para garantir que as pastas compartilhadas apareçam corretamente como pastas de arquivos no Explorador de Arquivos.
• Uma análise abrangente está sendo conduzida para determinar a causa exata do problema. As descobertas preliminares sugerem uma possível configuração incorreta ou atualização recente que afeta o manuseio de pastas compartilhadas e os processos de sincronização. 3- > Situação Atual:
• Alguns usuários relataram soluções temporárias, como acessar pastas compartilhadas diretamente por meio da  interface da Web do OneDrive -<onedrive.live.com>
• Os engenheiros internos da Microsoft estão monitorando de perto o serviço e implementando correções para garantir a estabilidade e a sincronização adequada de pastas compartilhadas. Compreendemos perfeitamente os inconvenientes e perturbações causados por este problema. Nossa equipe está ativamente lidando com isso e trabalhando duro para corrigi-lo o mais rápido possível. Ainda estamos coletando e monitorando muitos casos e comportamentos de threads, para que possamos sempre acompanhar quaisquer novas atualizações ou correções que surjam.Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Entendemos que isso pode causar transtornos ao seu trabalho, e pedimos desculpas profundas por isso. Garantimos que continuaremos a trabalhar arduamente para resolver este problema o mais rapidamente possível.

Se você tiver mais atualizações ou outras preocupações, não hesite em contactar-nos. Obrigado por sua paciência e compreensão.

Desejando-lhe tudo de bom!

Cereja | Especialista de Suporte Microsoft

Olá , estou com mesmo problema do usuário a cima! solução já tem previsão?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,elaine machado1

Obrigado por consultar a comunidade Microsoft e fornecer informações detalhadas.

Com base na sua descrição, parece que o problema que você está encontrando é que o atalho para a pasta compartilhada do OneDrive aponta para a página da Web em vez do explorador de arquivos local. Se meu entendimento estiver incorreto, por favor, me corrija.

Em relação ao seu problema, o que preciso dizer é:Este parece ser um problema conhecido que afeta atualmente as pastas compartilhadas do OneDrive. Usuários de diferentes regiões relataram o mesmo problema a partir de aproximadamente junho de 2024. Resumimos os principais pontos da nossa situação atual nesta edição, você pode analisá-los conforme sua conveniência:  ***1-> Resumo do impacto:***Muitos clientes em todo o mundo relataram que suas pastas compartilhadas do OneDrive se tornaram inacessíveis como pastas de arquivos regulares no Explorador de Arquivos e, em vez disso, aparecem como atalhos da Internet. Os problemas relatados incluem:

• Visibilidade de pasta compartilhada - Os usuários podem ver pastas compartilhadas em um navegador da Web, mas essas pastas aparecem como arquivos de link (. URL) no Explorador de Arquivos, que abre o site do OneDrive em vez de exibir o conteúdo da pasta.
• Problemas de sincronização - As pastas compartilhadas não estão sincronizando corretamente com o OneDrive na área de trabalho. As tentativas de adicionar essas pastas a "Meus arquivos" resultam na criação de atalhos da Internet em vez de pastas reais.
• Problemas de acesso e sincronização - Os usuários não conseguem sincronizar pastas compartilhadas com seus dispositivos locais, resultando em interrupções no fluxo de trabalho e incapacidade de acessar arquivos offline. *******2-> Última atualização:***Esse problema pode ser devido a um erro interno que afeta a sincronização de dados e manipulação dentro do serviço OneDrive. A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando ativamente em uma resolução.
• Esforços estão em andamento para restaurar o acesso adequado às pastas compartilhadas afetadas. As etapas iniciais incluem investigar a causa raiz do problema e implementar correções para garantir que as pastas compartilhadas apareçam corretamente como pastas de arquivos no Explorador de Arquivos.
• Uma análise abrangente está sendo conduzida para determinar a causa exata do problema. As descobertas preliminares sugerem uma possível configuração incorreta ou atualização recente que afeta o manuseio de pastas compartilhadas e os processos de sincronização. 3- > Situação Atual:
• Alguns usuários relataram soluções temporárias, como acessar pastas compartilhadas diretamente por meio da  interface da Web do OneDrive -<onedrive.live.com>
• Os engenheiros internos da Microsoft estão monitorando de perto o serviço e implementando correções para garantir a estabilidade e a sincronização adequada de pastas compartilhadas. Compreendemos perfeitamente os inconvenientes e perturbações causados por este problema. Nossa equipe está ativamente lidando com isso e trabalhando duro para corrigi-lo o mais rápido possível. Ainda estamos coletando e monitorando muitos casos e comportamentos de threads, para que possamos sempre acompanhar quaisquer novas atualizações ou correções que surjam.Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Entendemos que isso pode causar transtornos ao seu trabalho, e pedimos desculpas profundas por isso. Garantimos que continuaremos a trabalhar arduamente para resolver este problema o mais rapidamente possível.

Se você tiver mais atualizações ou outras preocupações, não hesite em contactar-nos. Obrigado por sua paciência e compreensão.

Desejando-lhe tudo de bom!

Cereja | Especialista de Suporte Microsoft