Saber qual é o meu Plano Anual

Question

Infelizmente a Microsoft retirou/baniu todos os canais de acesso aos seus clientes.

Não atendem o telefone nem falam pelo Chat.

E eu preciso de saber como alterar o meu Plano Anual, e o que contém.

E também saber como posso apagar ficheiros para recuperar espaço no ONE DRIVE.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Nobre Luso,

Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft.  

Eu entendo que você precisa saber qual é o seu plano anual e precisa aumentar o espaço de armazenamento no OneDrive.

Inicie sessão em account.microsoft.com e veja as suas subscrições em Serviços & Subscrições, se necessitar de alterar para uma subscrição diferente, terá de cancelar a subscrição atual antes de subscrever outra. Notei seu tópico postado na seção Microsoft 365 e Office, você está inscrito no Microsoft 365?

Você pode entrar em contato com o chat da seguinte forma:

Vá para o seguinte site: Contato - Suporte da Microsoft.

Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).

Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.

Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.

Vá para Confirmar.

Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Você pode verificar este link para ver as etapas para excluir arquivos do OneDrive para expandir o espaço de armazenamento.

Excluir arquivos ou pastas no OneDrive - Suporte da Microsoft

Por favor, não hesite em contactar-me se você precisar de mais assistência.

Atenciosamente

Miyeon - MSFT |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft