Ao abrir um arquivo Word surge a mensagem "O Word encontrou conteúdo ilegível no arquivo. Deseja recuperar o conteúdo?" Eu clico em recuperar e o arquivo está faltando muitas paginas.

Question

Começando que meu arquivo tinha um nome e um dia fui abri-lo e estava com isto escrito depois de seu nome "-LAPTOP-FJTG21N1", achei estranho, então fui abrir e deu a mensagem escrita acima, clico para recuperar o conteúdo e meu arquivo esta faltando MUITAS páginas, não sei o que aconteceu, ele estava sincronizado com o onedrive e simplesmente aconteceu isso. Já tentei de tudo para recuperar mas diz que não há versões anteriores, estou desesperado!

Answer 1

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Olá Arthuro Barbosa,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.  

Eu percebo que você encontrou um problema com seu arquivo do Word, e eu entendo como você se sente. 

Você mencionou que tentou recuperar seus arquivos. Gostaria de perguntar se você tentou a recuperação através dos seguintes métodos?

1. > Ficheiro Abra > Procurar **** e, em seguida, aceda à localização ou pasta onde guardou o documento. Clique no arquivo, clique na seta suspensa ao lado de Abrir e clique em Abrir e Reparar. Para obter mais informações, consulteAbrir um documento após um erro de corrupção de arquivo - Suporte da Microsoft
2. Como o documento está armazenado no OneDrive, você pode verificar a versão anterior do documento e tentar restaurá-lo. Entre https://onedrive.live.com/ com sua conta da Microsoft. Selecione o arquivo que deseja restaurar para uma versão anterior (você só pode restaurar um arquivo por vez), clique com o botão direito do mouse e selecione Histórico de versões. Selecione as reticências (...) ao lado da versão do documento que você deseja restaurar e clique em Restaurar. Mais para este artigo: Restaurar uma versão anterior de um arquivo armazenado no OneDrive - Suporte da Microsoft.
3. Tente abrir o documento, salvá-lo como outro formato (.docx) e, em seguida, abri-lo em palavra.
4. Abra o Word, clique em Arquivo - Opções. Na coluna Avançado , role até Geral . Abaixo dele, marque a "caixa de seleção para confirmar a conversão de formato de arquivo ao abrir". Salve as configurações e abra o documento do Word com o problema novamente para ver se ele funciona.
5. Tente reparar o Office. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar(canto inferior esquerdo) e selecione Aplicativos instalados no menu pop-up. Selecione o produto do Microsoft Office que deseja reparar, clique nas reticências e selecione Modificar. Para obter mais métodos, você pode ver Como solucionar problemas de documentos danificados no Word - Microsoft 365 Apps | Aprenda da Microsoft. Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência.   Atenciosamente  Lúcia Wu - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft