Está dando esse erro, não estou conseguindo abrir a lista! erro: b8b624a1-7057-5000-4b3a-52290802afe1

Question

Está dando esse erro, não estou conseguindo abrir a lista! erro: b8b624a1-7057-5000-4b3a-52290802afe1

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Usuário,

Obrigado por escrever de volta e atualizar conosco.

De acordo com as atualizações adicionais, uma vez que você mencionou "Incognito" para a minha primeira consulta, gostaria de confirmar se você é capaz de acessar a lista problemática na janela anônima do Google Chrome ou você está tendo problemas quando você está acessando a lista problemática na janela anônima do navegador?

Etapas para verificar se o problema acontece na janela InPrivate do Microsoft Edge:

Abra o navegador Microsoft Edge> Clique nos três pontos no canto superior direito> Clique em Nova janela InPrivate> Access https://portal.office.com > Insira os detalhes da conta do Office 365> Clique nos 9 pontos no canto superior esquerdo> Clique em Listas da Microsoft> Abra a Lista para ver se você está encontrando algum erro.

Se não houver erro, então parece que o problema está relacionado ao navegador, onde você precisa limpar o cache e os cookies do navegador para abrir a lista normalmente.

Se o problema acontece ao abrir a lista na janela normal ou na janela InPrivate/Incognito, então o problema está relacionado à Lista específica e acredito que o problema deve ser investigado mais pela equipe de desenvolvimento relacionada, onde eles podem coletar os logs HAR enquanto reproduzem o problema e realizar a investigação adicional.

Observação: verifiquei o painel de integridade do serviço na extremidade da Microsoft, onde não foi encontrado nenhum incidente relacionado.

Então, solicito que você se conecte com o administrador de TI da sua organização (Como localizar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft) e gere uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Microsoft 365 para que a equipe de desenvolvimento relacionada se conecte com você e investigue o problema ainda mais.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Nota: Pedimos desculpas por redirecioná-lo para a equipe de suporte de desenvolvimento relacionada, porque os moderadores nesta comunidade estão limitados com o recurso para uma investigação mais aprofundada e para obter uma resolução rápida para o seu problema, solicitamos.

Agradecemos sua paciência e compreensão conosco. Tenha um dia maravilhoso!!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

. O problema acontece quando você acessa a lista na janela InPrivate ou Incognito do navegador?

Incognito

.O problema acontece com listas específicas ou com todas as listas?

lista específica

.A lista problemática é criada no site Microsoft Lists ou SharePoint Online?

Microsoft Lists

.Outros usuários que têm acesso à lista têm o mesmo problema?

Nao

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Usuário,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Entendo sua preocupação e gostaria de transmitir que testei o comportamento no meu final, onde somos capazes de abrir todas as listas no SharePoint Online e nas Listas da Microsoft sem qualquer problema.

Nesta situação, gostaria de confirmar os seguintes cenários que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais:

1. O problema acontece quando você acessa a lista na janela InPrivate ou Incognito do navegador?
2. O problema acontece com listas específicas ou com todas as listas?
3. A lista problemática é criada no site Microsoft Lists ou SharePoint Online?
4. Outros usuários que têm acesso à lista têm o mesmo problema?

Nossas sinceras desculpas por não resolver o problema na primeira resposta, mas as respostas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia