Preciso cancelar a renovação automático da minha assinatura Microsoft

Question

Não estou conseguindo cancelar a cobrança automático da minha assinatura

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Andrea,

Olá, seu problema foi resolvido? Por favor, responda se precisar de mais assistência. Vou encerrar este tópico.

Atenciosamente

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Andrea Sampaio Lopes

Obrigado por usar nosso Fórum da Comunidade Microsoft.

Sua pergunta é sobre o cancelamento de sua assinatura de um produto Microsoft 365, você precisa primeiro determinar em que tipo de conta você deseja cancelar sua assinatura, contas corporativas/de estudante têm um processo muito diferente das contas pessoais. Se você quiser cancelar sua assinatura pessoal, consulte estas etapas abaixo:

1. Inicie sessão no Web site da Conta Microsoft (conta Microsoft | Início) com a conta Microsoft sob a qual você deseja cancelar sua assinatura do produto.
2. No lado esquerdo, encontre a opção "Gerenciar Assinaturas" e clique nela;

3, clique em "Cancelar Assinatura" (esta opção também pode ser exibida como Atualizar ou Cancelar);

4. Siga as instruções na página para cancelar desativando o faturamento recorrente;

Para obter mais informações, consulte: Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft.

Para cancelar sua assinatura Enterprise, consulte: Cancele sua assinatura comercial da Microsoft no centro de administração do Microsoft 365 | Aprenda da Microsoft.

Também é recomendável que você entre em contato com nossa equipe de suporte oficial: Contato – Suporte da Microsoft. A ação direta no cancelamento de assinatura do Microsoft 365 não é coberta pela Comunidade Microsoft. Abra o link acima, digite "Cancelar minha assinatura" na caixa de pesquisa e clique em obter ajuda, depois clique em "Contatar Suporte" na parte inferior e, em seguida, no primeiro item da imagem. Selecione "Microsoft 365 e Office" para o primeiro item, selecione "Cancelar minha assinatura" para o segundo item, clique em "OK" e, em seguida, selecione o primeiro item (Chat) após os saltos de página (06:00 - 15:00).

Se você tiver quaisquer outras atualizações sobre este assunto, você pode entrar em contato conosco respondendo a este post.

Nota: Certifique-se de bloquear informações pessoais (e-mail/telefone/nome, etc.). (Se não, por favor, ignore)

Saudações mais sinceras

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft