Solucionar problemas de compartilhamento de pasta do OneDrive

Question

Boa tarde, espero que esteja bem.

O problema que estou tendo é com o compartilhamento de uma pasta com outra pessoa.
Nós utilizamos essa pasta compartilhada há um bom tempo, porém de um dia pra outro sumiram os arquivos compartilhados com ela. Já a removi e enviei novamente para compartilhamento porém aparece a seguinte mensagem de erro:

ID de Correlação: 1ffd33a1-906d-5000-a 14c-fafd3cce0797

Não consegui anexar a imagem.

Então preciso de uma solução, pois fazendo isso com outras contas, aparece sem problemas. Porém não estou conseguindo de outra forma.

Answer 1

Boa tarde estou tendo problema com meu OneDrive todas minha pasta que estava atualizado agora fui acessar e não sei o que ocorre e a segunda vez esta tudo desatualizada

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Camila,

Obrigado por postar sua pergunta na Comunidade Microsoft!

A razão pela qual você não pode inserir a imagem é que esta comunidade tem algumas restrições sobre as postagens de novos membros. Talvez seja necessário esperar 24 horas depois de se tornar um membro da comunidade para poder postar uma imagem.

As informações detalhadas que você forneceu foram de grande ajuda para entendermos essa questão.

Eu entendo que você está experimentando a pasta compartilhada do OneDrive desapareceu de repente e você não pode recriá-los .

Lamentamos informá-lo de que recebemos recentemente comentários de regiões em diferentes idiomas e países que estão enfrentando problemas ao acessar o OneDrive e sincronizar arquivos, e é um erro que está esperando para ser corrigido. Esse problema ocorre em uma conta específica e não em todas as contas. Isso está relacionado às flutuações do servidor do OneDrive. A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando duro para corrigi-lo.

Você também pode tentar entrar noOneDrive para Web e no OneDrive móvel para ver se consegue acessar as pastas compartilhadas  corretamente. De acordo com alguns usuários, isso funciona para eles, e você também pode tentar ver se funciona para você também.

Infelizmente, esse problema é causado por anomalias do servidor. Se as etapas  acima não funcionarem. Como uma equipe de suporte da comunidade, não temos uma solução eficaz por enquanto e devemos esperar que a equipe do OneDrive a corrija.

A Microsoft afirmou que esses problemas serão gradualmente resolvidos em um futuro próximo, então aguarde um pouco e o problema pode melhorar.

Lamentamos muito o transtorno causado. Obrigado pela sua compreensão e suporte dos produtos Microsoft.

Se você tiver alguma dúvida, sinta-se livre para perguntar, aguardamos sua resposta!

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft